Cyfrowy Polsat prosi o jak najszybsze zaktualizowanie wszystkich dekoderów HD 2000, HD 3000, HD 5000, HD 6000, które posiadają jeszcze z jakiegoś powodu starszą wersję oprogramowania do najnowszej wersji. Najnowsza wersja oprogramowania to:   Dla HD 5000 – 3.84.1.20 Dla HD 2000, HD 3000, HD 6000 – 3.82.1.20 Możliwość zaktualizowania dekoderów ze starszą wersją będzieCzytaj dalej

W dniu 16.11.2015 r. odnotował awarię dekoderów własnej produkcji (HD2000/3000/5000/5500s/6000 oraz PVR7000) polegającą na ich zawieszaniu się. Dekodery zacinają się na pojedynczym kanale, przez co nie ma możliwości przełączenia na inną pozycję. Problem może się również objawiać długim przełączaniem kanałów. W celu przywrócenia prawidłowej pracy dekodera zalecany jest restart urządzenia poprzez odłączenie z zasilania na ok. 15 sekund. Jeśli został wykonany powrót do ustawień fabrycznych niezbędnaCzytaj dalej

Od dnia 6.10.2015 r. rozpoczyna się ogólnopolska akcja serwisowania instalacji Telewizji Satelitarnej. Celem akcji jest poprawa działania obecnie użytkowanych instalacji Cyfrowego Polsatu. Autoryzowane Punkty Sprzedaży Cyfrowego Polsatu będą otrzymywały – w cyklach dziennych – od Cyfrowego Polsatu dane kontaktowe Klientów, którzy zgłosili problemy z odbiorem sygnału satelitarnego. Pracownicy Punktów mają obowiązek niezwłocznego przekazania danych do instalatorów celem umówienia KlientaCzytaj dalej

W sytuacji, gdy: lista kanałów na dekoderze nie została automatycznie zaktualizowana, dekoder utracił część pozycji lub na części kanałów pojawił się komunikat „brak sygnału” należy pozostawić dekoder w trybie Standby (tryb czuwania) na 15 minut lub przeprowadzić powrót do ustawień fabrycznych i ponowną instalację kanałów Cyfrowego Polsatu. W sytuacji, gdy po przeprowadzeniu wskazanych działań na ekranie telewizora wciąż będzie pojawiał się komunikat „brakCzytaj dalej

  Kiedy na ekranie telewizora dekoder  wyświetla komunikat Błąd 04, Błąd 09, Tego kanału nie ma w twoim abonamencie, Karta nieaktywna, Zakodowany sygnał, Odmowa dostępu, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją (zakładam oczywiście brak zaległości płatniczych): Upewnić się czy kanał na którym wyświetla się powyższy komunikat, znajduje się w wykupionym pakiecie. Włączyć na dekoderze kanał Polsat HD znajdujący się na pozycji numer 1Czytaj dalej

Dla Klientów korzystających z Internetu wprowadzona została nowa funkcjonalność w aplikacji modemowej – bieżące zużycie usług i pakietów internetowych. Dzięki tej funkcjonalności można w prosty sposób uzyskać informacje o stanie wykorzystania jednostek danych na swoim koncie. Funkcjonalność jest przeznaczona dla osób posiadających modem Cyfrowego Polsatu z oprogramowaniem zainstalowanym do maja 2012 r. oraz od listopada 2015 r. W celu sprawdzenia bieżącego zużycia jednostek pakietu internetowego, wystarczy wybrać zakładkę Twoje kontoCzytaj dalej

Od 4.08.2015 r. do oferty Internetu dołącza nowy sprzęt – laptop HP 250 G3. Laptop HP 250 G3 dostępny jest oddzielnie lub w zestawie z tabletem: Laptop będzie dostępny w ofertach dla nowych i obecnych klientów. Klient niespełniający definicji dobrego płatnika, to taki klient, który posiada zaległości za usługi świadczone w grupie kapitałowej Cyfrowego Polsatu, ale nie mający zablokowanych usług. Jednocześnie pierwsza wpłata wymagana przy podpisaniu umowy wynosiCzytaj dalej

30.06.2015 r. do oferty Internetu Cyfrowy Polsat wprowadza nowy sprzęt – router Huawei E5573. Nowy router będzie dostępny w ofertach dla nowych, jak i dla obecnych abonentów z umową na 24 miesiące ze sprzętem na udostępnienie za 1zł plus miesięczny czynsz 10zł w pakietach 15, 25, 50 i 75GB oraz 5zł czynszu miesięcznie z pakietem 100GB. Osoby chcące posiadać wspomniany router na własność muszą za niego zapłacić 59złCzytaj dalej

W dniach: 1 – 4.06.2015 r. udostępnimy możliwość aktualizacji oprogramowania dla dekoderów PVR HD 7000 z wersją 1.26.1.2, 1.34.1.2 lub X.X.1.2 do wersji 1.80.1.4. Oprogramowanie dla tych dekoderów będzie dostępne w dniach: z poniedziałku (01.06) na wtorek (02.06), w godzinach 1:00 – 5:00 z wtorku (02.06) na środę (03.06), w godzinach 1:00 – 5:00 ze środy (03.06) na czwartek (04.06), w godzinach 1:00 – 5:00Czytaj dalej

Instrukcja konfiguracji dla tabletów z wbudowanym modemem  z systemem Android: Klikamy: Aplikacje -> Ustawienia -> Komunikacja -> Sieci telefonii komórkowej -> Włączamy Transmisję danych po sieci oraz Roaming danych -> Nazwy punktów dostępu -> Nowy APN -> Nazwa profilu (przykładowa): Cyfrowy Polsat Internet Punkt dostępu APN: internet.cp Nazwa użytkownika: pozostaw puste Hasło: pozostaw pusteCzytaj dalej