06 lipca 2017r. dla wszystkich dekoderów HD 2000 została wdrożona nowa wersja oprogramowania Nowe wersja oprogramowania dla tych dekoderów to: 4.70.1.23 Najważniejsze zmiany w nowej wersji oprogramowania: Nowy wygląd i kolorystyka menu dekodera. Nowy sposób nawigacji po menu dekodera. Nowy widok listy Kanałów TV. Nowy widok Programu TV (EPG) (widok listy). Nowy widok menu Nagrania i listy nagrań.Czytaj dalej

04 lipca 2017r. dla wszystkich dekoderów HD 3000 została wdrożona nowa wersja oprogramowania Nowe wersja oprogramowania dla tych dekoderów to: 4.70.1.23 Najważniejsze zmiany w nowej wersji oprogramowania: Nowy wygląd i kolorystyka menu dekodera. Nowy sposób nawigacji po menu dekodera. Nowy widok listy Kanałów TV. Nowy widok Programu TV (EPG) (widok listy). Nowy widok menu Nagrania i listy nagrań.Czytaj dalej

“Czarny ekran” pojawiający się po wybraniu kanału, przy prawidłowym poziomie sygnału z anteny, może oznaczać problem z szyfrowaniem (HDCP).  Należy się upewnić, że odbiornik TV i dekoder posiadają aktualne oprogramowanie. Można wykonać w obu urządzeniach powrót do ustawień fabrycznych. Odłączyć od zasilania odbiornik TV i dekoder na krótką chwilę. Następnie włączyć najpierw odbiornik TV, następnie dekoder. Jeśli problem nadal występuje,Czytaj dalej

Abonenci Cyfrowego Polsatu posiadający własny odbiornik satelitarny lub telewizor z wbudowanym tunerem satelitarnym z zainstalowanym modułem dostępu warunkowego Cyfrowego Polsatu najczęściej narzekają na zbyt wolne przełączanie się kanałów. Jest na to banalna rada – wyłączyć kontrolę rodzicielską w MENU modułu. W Menu odbiornika satelitarnego lub telewizora należy odnaleźć MENU modułu, następnie odnaleźć zakładkę Kontrola Rodzicielska -> Status kontroli rodzicielskiej i statusCzytaj dalej

Kiedy na ekranie telewizora dekoder  wyświetla komunikat “Tego kanału nie ma w twoim abonamencie”, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją: Upewnić się czy kanał na którym wyświetla się powyższy komunikat, znajduje się w wykupionym pakiecie. Włączyć na dekoderze kanał Polsat HD znajdujący się na pozycji numer 1 Wykonać ponowienie uprawnień poprzez konsultanta Infolinii dostępnej pod numerem tel.: 222127222 lub poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta w zakładce „Usługi”Czytaj dalej

Pilot prawdopodobnie ustawiony został do obsługi telewizora, należy przełączyć pilot na obsługę dekodera przyciskiem „STB”. Przyciski TV i STB służące do zmiany urządzenia sterowanego przez pilot znajdują się w lewym górnym narożu pilota dekodera Samsung DSB H370G. Wciśnięcie przycisku TV powoduje przełączenie pilota do obsługi odbiorników TV Samsung, a wciśnięcie przycisku STB pozwala sterować dekoderem Samsung DSB H370GCzytaj dalej

Dekoder HD2000/3000/5000/5500s/6000 i HD PVR7000 po wciśnięciu czerwonego przycisku włącz/wyłącz na pilocie, uruchamia się przez dłuższą chwilę i następnie na ekranie TV wyświetla się komunikat informujący o aktualizacji programu TV:               Spowodowane to jest włączeniem trybu , w dekoderze nazwanego “czuwaniem”, podczas którego dekoder pobiera mniej niż 0,5W energii po wyłączeniu dekodera przyciskiem włącz/wyłącz na pilocie lub paneluCzytaj dalej

Kiedy posiadany dekoder Sagemcom ESI-88 przy każdym jego uruchomieniu przez długi czas wyświetla komunikat INIT na swoim wyświetlaczu, to mogą tego być właściwie dwa najczęściej występujące powody: W tym przypadku dekoder w końcu się uruchomi, a powodem długiego startu jest zapełniony dysk twardy i tutaj rada jest tylko jedna – usunąć kilka nagrań, aby wolnej przestrzeni na dysku było przynajmniejCzytaj dalej

Na początek może kwestia braku możliwości włączenia poprzez MENU usług i HBO GO po pobraniu przez dekoder HDxx00 aktualizacji. Jest spowodowane posiadaniem przez abonenta “starego” pilota, który można bezpłatnie wymienić w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży lub na nowszy model obsługujący prawidłowo funkcje w nowym interfejsie. Prawo to dotyczy TYLKO I WYŁĄCZNIE abonentów posiadających stary pilot, który nie jest wyposażony w pomarańczowy przycisk “Cyfrowy Polsat”. W pozostałych przypadkachCzytaj dalej

Brak możliwości odbioru sygnału z transponderów Cyfrowego Polsatu w dniu wczorajszym w godzinach popołudniowych i wieczornych był spowodowany gigantyczną burzą przechodzącą przez Warszawę i Radom. W tym drugim mieście Cyfrowy Polsat posiada zapasowe centrum nadawcze i tak nieszczęśliwie się złożyło, że oba centra nadawcze spowite były stalowymi chmurami i piorunami raz za razem uderzającymi w ziemię. Przed godziną 21-szą Cyfrowy Polsat znowu zaczął prawidłowoCzytaj dalej