11 lipca 2017r. dla wszystkich dekoderów HD 6000 została wdrożona nowa wersja oprogramowania. Nowe wersja oprogramowania dla tych dekoderów to: 4.70.1.23 Najważniejsze zmiany w nowej wersji oprogramowania: Poprawa stabilności działania dekodera. Jak zaktualizować oprogramowanie: Aby zaktualizować oprogramowanie należy przejść do Standby na kilka minut lub ręcznie wybrać aktualizację z Menu dekodera   6 czerwca 2017r. dla wszystkich dekoderów HD 6000 została wdrożona nowa wersjaCzytaj dalej

06 lipca 2017r. dla wszystkich dekoderów HD 2000 została wdrożona nowa wersja oprogramowania Nowe wersja oprogramowania dla tych dekoderów to: 4.70.1.23 Najważniejsze zmiany w nowej wersji oprogramowania: Nowy wygląd i kolorystyka menu dekodera. Nowy sposób nawigacji po menu dekodera. Nowy widok listy Kanałów TV. Nowy widok Programu TV (EPG) (widok listy). Nowy widok menu Nagrania i listy nagrań.Czytaj dalej

04 lipca 2017r. dla wszystkich dekoderów HD 3000 została wdrożona nowa wersja oprogramowania Nowe wersja oprogramowania dla tych dekoderów to: 4.70.1.23 Najważniejsze zmiany w nowej wersji oprogramowania: Nowy wygląd i kolorystyka menu dekodera. Nowy sposób nawigacji po menu dekodera. Nowy widok listy Kanałów TV. Nowy widok Programu TV (EPG) (widok listy). Nowy widok menu Nagrania i listy nagrań.Czytaj dalej

“Czarny ekran” pojawiający się po wybraniu kanału, przy prawidłowym poziomie sygnału z anteny, może oznaczać problem z szyfrowaniem (HDCP).  Należy się upewnić, że odbiornik TV i dekoder posiadają aktualne oprogramowanie. Można wykonać w obu urządzeniach powrót do ustawień fabrycznych. Odłączyć od zasilania odbiornik TV i dekoder na krótką chwilę. Następnie włączyć najpierw odbiornik TV, następnie dekoder. Jeśli problem nadal występuje,Czytaj dalej

Abonenci Cyfrowego Polsatu posiadający własny odbiornik satelitarny lub telewizor z wbudowanym tunerem satelitarnym z zainstalowanym modułem dostępu warunkowego Cyfrowego Polsatu najczęściej narzekają na zbyt wolne przełączanie się kanałów. Jest na to banalna rada – wyłączyć kontrolę rodzicielską w MENU modułu. W Menu odbiornika satelitarnego lub telewizora należy odnaleźć MENU modułu, następnie odnaleźć zakładkę Kontrola Rodzicielska -> Status kontroli rodzicielskiej i statusCzytaj dalej

Kiedy na ekranie telewizora dekoder  wyświetla komunikat “Tego kanału nie ma w twoim abonamencie”, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją: Upewnić się czy kanał na którym wyświetla się powyższy komunikat, znajduje się w wykupionym pakiecie. Włączyć na dekoderze kanał Polsat HD znajdujący się na pozycji numer 1 Wykonać ponowienie uprawnień poprzez konsultanta Infolinii dostępnej pod numerem tel.: 222127222 lub poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta w zakładce „Usługi”Czytaj dalej

Pilot prawdopodobnie ustawiony został do obsługi telewizora, należy przełączyć pilot na obsługę dekodera przyciskiem „STB”. Przyciski TV i STB służące do zmiany urządzenia sterowanego przez pilot znajdują się w lewym górnym narożu pilota dekodera Samsung DSB H370G. Wciśnięcie przycisku TV powoduje przełączenie pilota do obsługi odbiorników TV Samsung, a wciśnięcie przycisku STB pozwala sterować dekoderem Samsung DSB H370GCzytaj dalej

Dekoder HD2000/3000/5000/5500s/6000 i HD PVR7000 po wciśnięciu czerwonego przycisku włącz/wyłącz na pilocie, uruchamia się przez dłuższą chwilę i następnie na ekranie TV wyświetla się komunikat informujący o aktualizacji programu TV:               Spowodowane to jest włączeniem trybu , w dekoderze nazwanego “czuwaniem”, podczas którego dekoder pobiera mniej niż 0,5W energii po wyłączeniu dekodera przyciskiem włącz/wyłącz na pilocie lub paneluCzytaj dalej

Kiedy posiadany dekoder Sagemcom ESI-88 przy każdym jego uruchomieniu przez długi czas wyświetla komunikat INIT na swoim wyświetlaczu, to mogą tego być właściwie dwa najczęściej występujące powody: W tym przypadku dekoder w końcu się uruchomi, a powodem długiego startu jest zapełniony dysk twardy i tutaj rada jest tylko jedna – usunąć kilka nagrań, aby wolnej przestrzeni na dysku było przynajmniejCzytaj dalej

Na początek może kwestia braku możliwości włączenia poprzez MENU usług i HBO GO po pobraniu przez dekoder HDxx00 aktualizacji. Jest spowodowane posiadaniem przez abonenta “starego” pilota, który można bezpłatnie wymienić w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży lub na nowszy model obsługujący prawidłowo funkcje w nowym interfejsie. Prawo to dotyczy TYLKO I WYŁĄCZNIE abonentów posiadających stary pilot, który nie jest wyposażony w pomarańczowy przycisk “Cyfrowy Polsat”. W pozostałych przypadkachCzytaj dalej