Informacje Rozwiązanie umowy 

Wellbeing Network zakończył nadawanie

1 listopada 2018r. kanał Wellbeing Network decyzją nadawcy zakończył nadawanie nie tylko w Cyfrowym Polsacie, ale i u pozostałych operatorów (nc+, Orange, UPC, Vectra, itd.). Kanał Wellbeing Network Polska oferował programy o szeroko pojętej tematyce zdrowego stylu życia. Miał inspirować oraz motywować do podejmowania wszelkich rodzajów aktywności fizycznej i umysłowej, zdrowych nawyków żywieniowych, czerpania radości z uprawniania sportu oraz zachęcać do ciągłego samorozwoju. Oferował nie tylko naukowe programy o zdrowiu, ale też inspirujące ludzkie historie oraz programy prowadzone przez światowej sławy ekspertów. W ofercie programowej można było odnaleźć opinie i porady dietetyków, instruktorów oraz lekarzy i trenerów rozwoju osobistego z całego świata. Kanał Wellbeing Network wystartował 21 grudnia 2015r. na 22 pozycji listy kanałów Cyfrowego Polsatu. W ostatnich tygodniach został…

Czytaj dalej...
Informacje Rozwiązanie umowy 

INFORMACJA O ZMIANIE TARYF DLA DYSTRYBUCJI ENERGII ELEKTRYCZNEJ – Plus Energetyka

Dostaliście takie pismo? Oczywiście pytam osoby, które podpisały umowy z Plusem jako sprzedawcą energii elektrycznej.   INFORMACJA O ZMIANIE TARYF DLA DYSTRYBUCJI ENERGII ELEKTRYCZNEJ   Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że zgodnie z decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki z dnia 14 grudnia 2017 r., od dnia 1 stycznia 2018 r. zmianie uległy taryfy dla dystrybucji energii elektrycznej Operatorów Systemów Dystrybucyjnych (OSD) odpowiedzialnych za dystrybucję energii elektrycznej do Państwa domów i mieszkań. Powyższa zmiana nie wpłynęła na zmianę ceny sprzedaży energii elektrycznej przez Polkomtel sp. z o.o. określonej w Państwa umowie kompleksowej. Wyciągi z obowiązujących taryf OSD przekazujemy w załączeniu. Zmienione opłaty i stawki oraz inne modyfikacje zostały wyróżnione. W związku z zakresem w/w zmian,…

Czytaj dalej...
Informacje Rozwiązanie umowy 

Nickelodeon HD zmienił nazwę.

15 lutego 2018r. kanał Nickelodeon HD zmienił nazwę na Nicktoons. Mimo braku dopisku w nazwie HD, kanał nadawany jest w wysokiej rozdzielczości. Dostępność kanału również nie ulega zmianie, jest to nadal przynajmniej pakiet HD. Zmiana nazwy kanału wykonana przez nadawcę nie jest zmianą warunków umowy i nie uprawnia do bezkarnego rozwiązania umowy przed czasem. Nickelodeon w wersji SD pozostaje bez zmian. Zaktualizowałem też listę kanałów na mojej stronie oraz wykaz kanałów w pakietach.

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany programowe w Cyfrowym Polsacie. Wyłączenia kanałów i uruchomienie nowych.

Ponieważ artykuł stał się nieco mało czytelny, przez zamieszanie z zmieniającym się komunikatem o zmianach w ofercie Cyfrowego Polsatu, postanowiłem przeredagować stary wpis i umieścić w nim obowiązujący już tylko ostatni, prawidłowy komunikat operatora. Ponadto okazało się, że pominąłem jeszcze okres gwarantowanego umową kanału Universal Channel (SD). 1 maja 2017r. kanał Universal Channel został zastąpiony kanałem Universal Channel HD i stąd abonenci mający w swoich umowach aktualnie obowiązujących gwarantowany jeszcze Universal Channel w wersji SD, mogą to zrobić bez ponoszenia kary. Komunikat  może być świetnym argumentem do ugrania z Działem Utrzymania Klienta  atrakcyjnej umowy w zamian za pozostanie z operatorem. Na przykład przez kolejne 12 miesięcy z 3 miesiącami bez opłat. A za 6 miesięcy znowu przedłużyć umowę…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany nazw kanałów Filmbox

W dosyć lakonicznym komunikacie poinformował, że od jutra dwa kanały Filmbox zmieniają swoje nazwy.  Chodzi o kanał Filmbox i Filmbox Premium. Powyższe zmiany nie uprawniają do bezkarnego rozwiązania umowy i nie wpływają na zmiany w dostępności kanałów w pakietach. Kanały nadal będą dostępne i gwarantowane w pakiecie Film HD. Filmbox Extra HD zmieniający się w Filmbox Extra (SD), można powiedzieć, że jest ciągle tym samym kanałem, który był już też Filmbox Premium. Pierwotnie ten kanał nazywał się Nonstop Kino. Suma sumarum ilość kanałów HD i SD nie uległa zmianie. 😉

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany w kanałach gwarantowanych umową – Universal Channel i Super Polsat niegwarantowane

Od 14 lipca 2017r. wprowadza zmiany w pakietach : Kanał Universal Channel HD, który był gwarantowany w Pakiecie Film HD, zostanie przeniesiony do kanałów nadawanych promocyjnie (niegwarantowanych).   Kanał Super Polsat, który w dokumentach występował jako gwarantowany, zostanie przeniesiony do kanałów nadawanych promocyjnie (niegwarantowanych).   Zmiany dotyczą umów zawieranych od 14.07.2017 r.

Czytaj dalej...
Poradniki Rozwiązanie umowy 

Rezygnacja z dekodera dodatkowego (Multiroom)

Kiedy chcesz zrezygnować z dekodera dodatkowego i nie jest ważne, czy dotyczy to jednego z dwóch lub trzech, czy wszystkich dekoderów dodatkowych, to możesz to zrobić na dwa sposoby. Pierwszy, to napisanie rezygnacji z tej usługi:   Imię i Nazwisko: Adres: PESEL: Nr kart/y dekodera/ów dodatkowego/ych: Nr dekodera/ów dodatkowego/ych: Nr telefonu: miejscowość, data Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa REZYGNACJA Z USŁUGI Rezygnuję z usługi Multiroom HD świadczonej mi przez Cyfrowy Polsat S.A. na w/w numerze/numerach kart/y, z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu podstawowego umowy. Z poważaniem, czytelny podpis Pismo o tej treści należy wysłać do  na adres w Warszawie, przy ulicy Łubinowej 4a. Po wygaśnięciu umowy w zakresie usługi dodatkowej (z końcem okresu podstawowego umowy), dekoder…

Czytaj dalej...
Poradniki Rozwiązanie umowy 

Odstąpienie od umowy z Cyfrowym Polsatem zawartej na odległość

Do każdej umowy zawartej przez , Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta, Dział Utrzymania Klienta lub z Przedstawicielem Handlowym w miejscu zamieszkania/instalacji zestawu do odbioru , dołączone jest pouczenie i wzór odstąpienia od umowy. Wygląda ono w ten sposób: 1. Prawo odstąpienia od Umowy 1.1 W przypadku gdy Umowa zawarta jest na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, Abonent będący Konsumentem, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów których mowa w ust. 2.5 i 2.7 poniżej. 1.2 Bieg terminu odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy, a przypadku sprzedaży rzeczy od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany w dostępności kanałów w pakietach Cyfrowego Polsatu

Przy okazji wprowadzenia nowych ofert dla nowych i obecnych klientów, o których pisałem wczoraj tutaj i tutaj, do kanałów gwarantowanych w pakiecie Rodzinnym HD, Familijnym HD oraz Max HD dołączyły trzy kanały grupy Polsat – Polsat Sport HD i Polsat Sport Ekstra HD oraz Polsat Film HD. Obecnie dostępne one są równolegle z ich odpowiednikami w jakości SD niegwarantowanymi od 23 czerwca 2014r. Dotychczas kanały sportowe grupy Polsat były dostępne i gwarantowane umową w pakiecie Sport HD, a filmowy w pakiecie Film HD. Do wczoraj, aby mieć dostęp do wspomnianych kanałów należało mieć wykupiony pakiet Familijny Max HD + Sport HD + Film HD + Cinemax HD za 59,99zł. Od dzisiaj wystarczy mieć wykupiony pakiet…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Od 1 stycznia 2017r. kończą nadawanie kanały CBS Drama oraz Orange Sport

Nadawcy kanałów CBS Drama oraz Orange Sport postanowili zakończyć swoją działalność w Polsce z końcem 2016 roku. CBS Drama był kanałem gwarantowanym umową od 3 grudnia 2012r. do 17 maja 2016r. od pakietu Rodzinnego HD, a następnego dnia kanał został udostępniony abonentom bez gwarancji umową.       Orange Sport był krótko kanałem gwarantowanym w pakiecie Sport HD, bo od 11 października 2010r., do 1 czerwca 2011r. Od tego czasu kanał był dostępny w pakiecie Sport HD jako kanał niegwarantowany umową.   Od 27 do 30 grudnia 2016r. na kanałach Polsat, Polsat Sport, Polsat Sport Extra, Polsat Sport News, CBS Drama, Orange Sport nadawana będzie informacja o zakończeniu nadawania CBS Drama oraz Orange Sport. Informacja…

Czytaj dalej...