Abonenci Cyfrowego Polsatu posiadający własny odbiornik satelitarny lub telewizor z wbudowanym tunerem satelitarnym z zainstalowanym modułem dostępu warunkowego Cyfrowego Polsatu najczęściej narzekają na zbyt wolne przełączanie się kanałów. Jest na to banalna rada – wyłączyć kontrolę rodzicielską w MENU modułu. W Menu odbiornika satelitarnego lub telewizora należy odnaleźć MENU modułu, następnie odnaleźć zakładkę Kontrola Rodzicielska -> Status kontroli rodzicielskiej i statusCzytaj dalej

Kiedy chcesz zrezygnować z dekodera dodatkowego i nie jest ważne, czy dotyczy to jednego z dwóch lub trzech, czy wszystkich dekoderów dodatkowych, to możesz to zrobić na dwa sposoby. Pierwszy, to napisanie rezygnacji z tej usługi:   Imię i Nazwisko: Adres: PESEL: Nr kart/y dekodera/ów dodatkowego/ych: Nr dekodera/ów dodatkowego/ych: Nr telefonu: miejscowość, data Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa REZYGNACJA Z USŁUGI Rezygnuję z usługi Multiroom HDCzytaj dalej

Kiedy na ekranie telewizora dekoder Cyfrowego Polsatu wyświetla komunikat “Tego kanału nie ma w twoim abonamencie”, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją: Upewnić się czy kanał na którym wyświetla się powyższy komunikat, znajduje się w wykupionym pakiecie. Włączyć na dekoderze kanał Polsat HD znajdujący się na pozycji numer 1 Wykonać ponowienie uprawnień poprzez konsultanta Infolinii Cyfrowego Polsatu dostępnej pod numerem tel.: 222127222 lub poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta w zakładce „Usługi”Czytaj dalej

Pilot prawdopodobnie ustawiony został do obsługi telewizora, należy przełączyć pilot na obsługę dekodera przyciskiem „STB”. Przyciski TV i STB służące do zmiany urządzenia sterowanego przez pilot znajdują się w lewym górnym narożu pilota dekodera Samsung DSB H370G. Wciśnięcie przycisku TV powoduje przełączenie pilota do obsługi odbiorników TV Samsung, a wciśnięcie przycisku STB pozwala sterować dekoderem Samsung DSB H370GCzytaj dalej

Dekoder HD2000/3000/5000/5500s/6000 i HD PVR7000 po wciśnięciu czerwonego przycisku włącz/wyłącz na pilocie, uruchamia się przez dłuższą chwilę i następnie na ekranie TV wyświetla się komunikat informujący o aktualizacji programu TV:               Spowodowane to jest włączeniem trybu , w dekoderze nazwanego “czuwaniem”, podczas którego dekoder pobiera mniej niż 0,5W energii po wyłączeniu dekodera przyciskiem włącz/wyłącz na pilocie lub paneluCzytaj dalej

Kiedy posiadany dekoder Sagemcom ESI-88 przy każdym jego uruchomieniu przez długi czas wyświetla komunikat INIT na swoim wyświetlaczu, to mogą tego być właściwie dwa najczęściej występujące powody: W tym przypadku dekoder w końcu się uruchomi, a powodem długiego startu jest zapełniony dysk twardy i tutaj rada jest tylko jedna – usunąć kilka nagrań, aby wolnej przestrzeni na dysku było przynajmniejCzytaj dalej

Na początek może kwestia braku możliwości włączenia poprzez MENU usług i HBO GO po pobraniu przez dekoder HDxx00 aktualizacji. Jest spowodowane posiadaniem przez abonenta “starego” pilota, który można bezpłatnie wymienić w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży lub na nowszy model obsługujący prawidłowo funkcje w nowym interfejsie. Prawo to dotyczy TYLKO I WYŁĄCZNIE abonentów posiadających stary pilot, który nie jest wyposażony w pomarańczowy przycisk “Cyfrowy Polsat”. W pozostałych przypadkachCzytaj dalej

Do każdej umowy zawartej przez , Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta, Dział Utrzymania Klienta lub z Przedstawicielem Handlowym w miejscu zamieszkania/instalacji zestawu do odbioru , dołączone jest pouczenie i wzór odstąpienia od umowy. Wygląda ono w ten sposób: 1. Prawo odstąpienia od Umowy 1.1 W przypadku gdy Umowa zawarta jest na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, Abonent będący Konsumentem, może w terminie 14 dni odstąpić od niejCzytaj dalej

Zablokuj kartę SIM Zgłoś się do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży, poproś o wydanie duplikatu karty Opłata za wydanie duplikatu to 25 zł Jeżeli jesteś  abonentem Internetu Cyfrowego Polsatu, możesz zablokować swoją kartę SIM dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta pod numer telefonu: 801 08 08 08, 699 00 2222 lub 222 127 222 Następnie zgłoś się do punktu Cyfrowego Polsatu i poproś o wydanie duplikatu karty SIM. Zostanie Ci wydana nowa karta,Czytaj dalej

Jeśli ukradną Ci modem, możesz go zablokować, aby nikt inny nie mógł już z niego skorzystać. Kartę SIM modemu blokujesz osobno. Sprawdź, jak zablokować kartę SIM modemu. Aby zablokować skradziony modem, należy zablokować jego numer IMEI. Zgłoszenia dotyczącego zablokowania/odblokowania numeru IMEI skradzionego modemu może dokonać Abonent osobiście w Punktach Obsługi Klientów Cyfrowego Polsatu lub przesyłając kompletCzytaj dalej