W przypadku zawarcia umowy w promocji Abonentowi przyznawana jest ulga, stanowiąca różnicę pomiędzy ceną usług lub sprzętu dostępnych w ofercie standardowej a ceną usług lub sprzętu  dostępnych w ofercie promocyjnej. W zależności od oferty elementem składowym ulgi może być zniżka wynikająca z: obniżonej ceny zakupu sprzętu bądź promocyjnych warunków jego udostępnienia obniżonej Opłaty za aktywację usług dostępu do usług bez opłatCzytaj dalej

W sytuacji, kiedy dekoder odmówił posłuszeństwa i po prostu nie działa, należy się z nim udać do najbliższego Autoryzowanego Punktu Sprzedaży lub w celu jego wymiany na sprawny. Pierwszą czynnością z jaką się spotkamy w punkcie, to diagnostyka sprzętu poprzez podłączenie pod instalację antenową i odbiornik TV w celu potwierdzenia zgłaszanej usterki. Diagnostyka ma na celu potwierdzenie zgłaszanej usterki oraz ocenę, czy abonent sam nie przyczynił się poprzezCzytaj dalej

W celu połączenia się z na urządzeniach kupionych poza Cyfrowym Polsatem, należy poprawnie skonfigurować . Aby usługa działała prawidłowo należy wprowadzić odpowiednie wartości w ustawieniach sprzętu: Nazwa Profilu: dowolna nazwa np. Cyfrowy Polsat APN: internet.cp Numer Dostępowy: *99# Login: PUSTE Hasło: PUSTE W przypadku większości urządzeń należy dodatkowo przejść do opcji transmisji i umożliwić przesyłanie danych w Roamingu.Czytaj dalej

KOMUNIKAT BŁĘDU: „Błąd 01 – Problem z kartą” (Sagemcom ESI-88: Pojawia się komunikat „Sprawdź kartę”). POWÓD WYŚWIETLENIA KOMUNIKATU: Karta jest źle włożona do czytnika dekodera lub karta jest uszkodzona. MOŻLIWE ROZWIĄZANIA: 1. Sprawdź czy karta włożona jest prawidłowo do dekodera. Można delikatnie chip o delikatnym materiałem, np. ściereczką do czyszczenia okularów. dekodery CPT (HDxx00) chip karty w kierunkuCzytaj dalej