Nowy interfejs – nie mogę włączyć VOD i HBO GO, nie działa “Ostatni kanał”…

Na początek może kwestia braku możliwości włączenia poprzez MENU usług VOD i HBO GO po pobraniu przez dekoder HDxx00 aktualizacji. Jest spowodowane posiadaniem przez abonenta “starego” pilota, który można bezpłatnie wymienić w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub Plusa na nowszy model obsługujący prawidłowo funkcje w nowym interfejsie. Prawo to dotyczy TYLKO I WYŁĄCZNIE abonentów posiadających stary pilot, który nie jest wyposażony w pomarańczowy przycisk “Cyfrowy Polsat”. W pozostałych przypadkach nie przysługuje prawo do bezpłatnej wymiany pilota po aktualizacji oprogramowania.

UWAGA!

Dotarły do mnie już informacje, że w niektórych punktach Cyfrowego Polsatu, pracownicy tychże punktów wymuszali podpisanie umowy w celu wymiany pilota. Zgodnie z zasadami określonymi przez Cyfrowy Polsat w tym wypadku nie można odmówić bezpłatnej wymiany pilota, ponieważ “stary” uniemożliwia prawidłowe korzystanie z usług operatora.

Tak wygląda stary pilot:

Tzw. stary pilot nie obsługujący wszystkich funkcji w nowym interfejsie HDxx00
Tzw. stary pilot nie obsługujący wszystkich funkcji w nowym interfejsie HDxx00

 

i można go wymienić bezpłatnie na jeden z tych:

 

Pilot Evobox PVR
Pilot Evobox PVR
Pilot do dekoderów HDxx00
Pilot do dekoderów HDxx00
Pilot do dekoderów HDxx00
Pilot do dekoderów HDxx00

 

To, jaki pilot otrzyma abonent zależy od dostępności pilotów w konkretnym punkcie Cyfrowego Polsatu lub Plusa. Jeśli ktoś chce na przykład tylko i wyłącznie pilot od dekodera Evobox PVR, a nie ma go w żadnym najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub Plusa, to może go zakupić na własną rękę w wolnej sprzedaży, nawet poza punktami operatora. Dlaczego abonent może koniecznie chcieć posiadać ten model pilota? A no dlatego, że nowy interfejs dekoderów HDxx00 jest idealnie kompatybilny z tym pilotem. Między innymi nie występuje w nim zamiana przycisków “x” i “Ostatni kanał”.

OSTATNI KANAŁ i X

 Zmiana funkcjonalności tych przycisków w pokazanych obok pilotach została opisana szczegółowo w zaktualizowanej instrukcji obsługi.
“x” w nowym interfejsie otrzymał funkcjonalność: 
W menu, na listach lub w Programie TV przycisk służy do przejścia o krok wstecz. Podczas oglądania programu służy do przełączania pomiędzy dwoma ostatnio oglądanymi kanałami TV.
“Ostatni kanał” w nowym interfejsie otrzymał funkcjonalność:
Przycisk powoduje wyjście z dowolnego miejsca w menu do ostatnio oglądanego kanału TV.

Przycisk “OK”

Przycisk “OK” w nowym interfejsie służy do:
Podczas oglądania kanałów przycisk służy do wywołania aktualnie wybranej listy. W trakcie nawigacji w głównym menu służy do zatwierdzenia wyboru. W widoku menu Programu TV i Nagrań wywołuje Menu akcji.

Strzałki PRAWO/LEWO/GÓRA/DÓŁ

Lewo – podczas oglądania kanałów przycisk wywołuje pasek informacyjny. Prawo – podczas oglądania kanałów przycisk służy do wywołania Menu akcji. W pozostałych przypadkach klawisze służą do nawigowania w lewo lub w prawo. W widokach list Kanały TV i Nagrania przyciski służą do szybkiego przeglądania listy strona po stronie.

Góra – Podczas oglądania kanałów lub nagrań przycisk służy do wywołania aktualnie wybranej listy. W pozostałych przypadkach przycisk służy do nawigowania w górę.

Dół – Podczas oglądania kanałów przycisk wyświetla Program TV dla aktualnie oglądanego kanału. W pozostałych przypadkach przycisk służy do nawigowania w dół.

 

Filmowy materiał instruktażowy przygotowany przez operatora i opublikowany na youtube:

 

Filmy te nie są mojego autorstwa!

Udostępnij interesującą Cię treść za pomocą:
  • 3
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Marcin Szczęsny

Instalator anten od 2006r. Z wykształcenia elektronik. Posiadam uprawnienia SEP do kV. W latach 2007-2013 Pełnomocnik Handlowy Cyfrowego Polsatu w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu. Kilka lat temu postanowiłem założyć stronę icyfrowypolsat.pl o charakterze poradnikowo-informacyjnym, która się podoba wielu. A swego rodzaju uznaniem dla mnie jest czerpanie informacji ode mnie przez większe i starsze portale, choć nie zawsze się do tego przyznają. ;)

33 thoughts on “Nowy interfejs – nie mogę włączyć VOD i HBO GO, nie działa “Ostatni kanał”…

  • 28 października 2017 at 16:50
    Permalink

    Niech zostanie co było teraz do niczego nie można dojść. To jakaś porażka.

    Reply

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *