Rozwiązanie umowy z Cyfrowym Polsatem z zachowaniem okresu wypowiedzenia

Od 29.12.2014r. we wszystkich umowach dla nowych klientów zawartych od tego dnia na Telewizję Satelitarną obowiązuje nowy okres wypowiedzenia umowy – 1 miesiąc.

W sierpniu 2015 roku zakończył się również proces informowania obecnych abonentów o zmianie okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowych 3 lub 2 miesięcy na 1 miesiąc, a dokładnie 1 cykl rozliczeniowy.

Mówi o tym zapis:

6. Warunki rozwiązania Umowy
6.1 Abonent i Cyfrowy Polsat są uprawnieni do rozwiązania Umowy za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden (1) Okres Rozliczeniowy ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
6.3 W przypadku gdy przy zawarciu Umowy Abonent otrzymał Sprzęt udostępniony przez Cyfrowy Polsat, Abonent jest zobowiązany do zwrotu tego Sprzętu, na własny koszt, w terminie do 30 (trzydziestu) dni od rozwiązania/wygaśnięcia Umowy w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub na adres Cyfrowego Polsatu: ul. Łubinowa 4a, Warszawa. Aktualna lista Autoryzowanych Punktów Sprzedaży Cyfrowego Polsatu jest dostępna na stronie www.cyfrowypolsat.pl oraz pod numerem infolinii Centrum Obsługi Klienta.
 Wzór wypowiedzenia umowy można znaleźć tutaj.

 

70 komentarzy

  • 241278361422 napisał(a):

    Dlaczego na koncie mam datę wejścia w życie umowy | zmian 14.03.2013 , skoro umowa zawarta była na 24 miesiące. Nie zgłaszałem zmian i umowa przeszła na czas nieoznaczony. Nie otrzymałem żadnego pisma o tej zmianie , ani o zmianie regulaminu , choć od stycznia do czerwca mieli być wszyscy powiadomieni. Wypowiadając w punkcie usługę , otrzymałem miesięczny termin wypowiedzenia , bo w marcu umowa przeszła na czas nieoznaczony. Wy każecie czas wydłużyć 3-miesiące , bo nie otrzymałem pisma powiadamiającego.

  • Marcin Szczęsny napisał(a):

    Ani my, ani ja nie świadczymy Panu żadnych usług. Nie mam z Panem żadnej umowy. Jest to prywatna strona o operatorze platformy satelitarnej. To tak gwoli wyjaśnień.
    W umowie z Cyfrowym Polsatem ma Pan zapis o zawarciu umowy na okres podstawowy (w Pana wypadku 24 miesiące) i jeśli Cyfrowy Polsat nie otrzyma wypowiedzenia umowy, to umowa jest kontynuowana na tych samych zasadach przez kolejne 12 miesięcy. Okres wypowiedzenia wynosi w Pana umowie 3 miesiące (a precyzyjne 3 cykle rozliczeniowe). Skoro nie otrzymał Pan jeszcze pisma o zmianie zapisów dotyczących okresu wypowiedzenia i przekształcania umowy na czas nieokreślony po okresie podstawowym, to Pana obowiązują zapisy umowne.
    Korespondencja o zmianie zapisów umownych z tego co mi wiadomo jest rozłożona w czasie i jeszcze się nie zakończyła (mi jest znana informacja o zakończeniu procesu we wrześniu).
    PS. Jeśli chciał Pan zakończyć swoją umowę z dniem 14 marzec 2015r. należało złożyć wypowiedzenie umowy do 13 grudnia 2014r.

  • icyfrowypolsat.pl napisał(a):

    icyfrowypolsat.pl, a cyfrowypolsat.pl to nie ta sama strona 🙂

  • Ewa napisał(a):

    Witam,mam umowę z Cyfrowym Polsatem na czas nieokreślony. Rozumiem ,że teraz wypowiedzenie umowy muszę złożyć 30 dni przed końcem okresu rozliczeniowego?
    Pozdrawiam.

    • Marcin Szczęsny napisał(a):

      Najpóźniej w ostatnim dniu cyklu rozliczeniowego. Wypowiedzenie trwa pełny jeden cykl rozliczeniowy.

  • anna1982 napisał(a):

    A czy rezygnację z dalszej kontynuacji umowy po okresie podst. mogę wysłać poprzez portal icok-scan rezygnacji podpisany. Będzie on obligatoryjny dla obu stron.

    • admin napisał(a):

      Poczta/kurier lub osobiście w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży można złożyć wypowiedzenie.

  • uska 10 napisał(a):

    4 lutego 2016 skończył mi się okres umowy z cyfrowym Polsatem. Wypowiedzenie umowy złożyłam osobiście 4 stycznia 2016 r. tylko dlatego ,iż 1 styczeń święto, 2 styczeń sobota ,3 styczeń niedziela -czy przy wypowiedzeniu umowy nie obowiązuje zasada że jeżeli ostateczny termin wypada na dzień świąteczny to można tego dokonać w najbliższy dzień roboczy.

    P.S. nawet Urząd Skarbowy wydłużył w tym roku czas na złożenie PIT ze względu na w.w. zasadę

    • Marcin Szczęsny napisał(a):

      Opisana przez Ciebie zasada obowiązuje tylko urzędy Państwowe. Okres wypowiedzenia jest jasno opisany w regulaminie i nie trzeba (nawet nie należy) czekać do końca ze złożeniem pisma. Wypowiedzenie można złożyć nawet następnego dnia po podpisaniu umowy, byleby zawrzeć w treści zwrot “wypowiadam umowę z końcem okresu podstawowego umowy”. Aby się zmieścić w terminie wystarczyło złożyć to pismo między 28 a 31 grudnia 2015, skoro musiało być złożone na ostatnią chwilę.

  • pelelele napisał(a):

    Witam. Mam zamiar rozwiązać w tym miesiącu umowę z CP z ich winy. Okres rozliczeniowy mam do 19 dnia danego miesiąca. I teraz moje pytanie: czy przy rozwiązywaniu umowy z winy CP również obowiązuje jednomiesięczny okres rozliczeniowy? A jeśli tak to jeśli wyślę wypowiedzenie z dzisiejszą datą to do kiedy będzie obowiązywać moja umowa?

  • 1 2 3 5

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *