Informacje Rozwiązanie umowy 

Wellbeing Network zakończył nadawanie

1 listopada 2018r. kanał Wellbeing Network decyzją nadawcy zakończył nadawanie nie tylko w Cyfrowym Polsacie, ale i u pozostałych operatorów (nc+, Orange, UPC, Vectra, itd.). Kanał Wellbeing Network Polska oferował programy o szeroko pojętej tematyce zdrowego stylu życia. Miał inspirować oraz motywować do podejmowania wszelkich rodzajów aktywności fizycznej i umysłowej, zdrowych nawyków żywieniowych, czerpania radości z uprawniania sportu oraz zachęcać do ciągłego samorozwoju. Oferował nie tylko naukowe programy o zdrowiu, ale też inspirujące ludzkie historie oraz programy prowadzone przez światowej sławy ekspertów. W ofercie programowej można było odnaleźć opinie i porady dietetyków, instruktorów oraz lekarzy i trenerów rozwoju osobistego z całego świata. Kanał Wellbeing Network wystartował 21 grudnia 2015r. na 22 pozycji listy kanałów Cyfrowego Polsatu. W ostatnich tygodniach został…

Czytaj dalej...
Informacje Rozwiązanie umowy 

INFORMACJA O ZMIANIE TARYF DLA DYSTRYBUCJI ENERGII ELEKTRYCZNEJ – Plus Energetyka

Dostaliście takie pismo? Oczywiście pytam osoby, które podpisały umowy z Plusem jako sprzedawcą energii elektrycznej.   INFORMACJA O ZMIANIE TARYF DLA DYSTRYBUCJI ENERGII ELEKTRYCZNEJ   Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że zgodnie z decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki z dnia 14 grudnia 2017 r., od dnia 1 stycznia 2018 r. zmianie uległy taryfy dla dystrybucji energii elektrycznej Operatorów Systemów Dystrybucyjnych (OSD) odpowiedzialnych za dystrybucję energii elektrycznej do Państwa domów i mieszkań. Powyższa zmiana nie wpłynęła na zmianę ceny sprzedaży energii elektrycznej przez Polkomtel sp. z o.o. określonej w Państwa umowie kompleksowej. Wyciągi z obowiązujących taryf OSD przekazujemy w załączeniu. Zmienione opłaty i stawki oraz inne modyfikacje zostały wyróżnione. W związku z zakresem w/w zmian,…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany programowe w Cyfrowym Polsacie. Wyłączenia kanałów i uruchomienie nowych.

Ponieważ artykuł stał się nieco mało czytelny, przez zamieszanie z zmieniającym się komunikatem o zmianach w ofercie Cyfrowego Polsatu, postanowiłem przeredagować stary wpis i umieścić w nim obowiązujący już tylko ostatni, prawidłowy komunikat operatora. Ponadto okazało się, że pominąłem jeszcze okres gwarantowanego umową kanału Universal Channel (SD). 1 maja 2017r. kanał Universal Channel został zastąpiony kanałem Universal Channel HD i stąd abonenci mający w swoich umowach aktualnie obowiązujących gwarantowany jeszcze Universal Channel w wersji SD, mogą to zrobić bez ponoszenia kary. Komunikat  może być świetnym argumentem do ugrania z Działem Utrzymania Klienta  atrakcyjnej umowy w zamian za pozostanie z operatorem. Na przykład przez kolejne 12 miesięcy z 3 miesiącami bez opłat. A za 6 miesięcy znowu przedłużyć umowę…

Czytaj dalej...
Poradniki Rozwiązanie umowy 

Elementy zestawu do zwrotu po rozwiązaniu umowy z Cyfrowym Polsatem

Elementy wchodzące w skład udostępnionego zestawu, które należy zwrócić po rozwiązaniu umowy z Cyfrowym Polsatem w ciągu 30 dni lub chcąc wymienić dotychczasowy model dekodera na inny model: EVOBOX PVR karta dostępu warunkowego zasilacz pilot zdalnego sterowania kabel HDMI   SEGEMCOM ESI 88 karta dostępu warunkowego pilot zdalnego sterowania kabel zasilający zasilacz SAGEM ESI88 kabel HDMI dysk twardy jeśli został wraz z dekoderem udostępniony a nie sprzedany na własność abonentowi   PVR HD 7000 karta dostępu warunkowego zasilacz pilot zdalnego sterowania kabel HDMI HD 6000 karta dostępu warunkowego zasilacz pilot zdalnego sterowania   HD 5500s karta dostępu warunkowego zasilacz pilot…

Czytaj dalej...
Poradniki Rozwiązanie umowy 

Jaka jest kara za zerwanie umowy?

Jeśli chcesz poznać wysokość kary za rozwiązanie umowy przed upłynięciem okresu podstawowego, na który zawarłeś/aś umowę, wystarczy wykonać proste działanie matematyczne. Aby jednak je wykonać potrzebujesz dwóch danych z pierwszej strony umowy z operatorem. Znajdź w umowie kwotę ulgi przyznanej abonentowi. Tę kwotę dzielisz przez ilość miesięcy, na ile zawarłeś umowę. Wynik, to kara za zerwanie umowy za każdy miesiąc pozostający do końca zobowiązania umownego, którego nie dotrzymasz po rozwiązaniu umowy. Wzór do wyliczenia kwoty kary umownej: Kara umowna = (Kwota ulgi przyznanej abonentowi) : (ilość miesięcy, na które zawarta została umowa) x (ilośc miesięcy pozostających do końca okresu podstawowego umowy, których już nie opłacisz po rozwiązaniu umowy)  

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Rozwiązanie umowy z Cyfrowym Polsatem z zachowaniem okresu wypowiedzenia

Od 29.12.2014r. we wszystkich umowach dla nowych klientów zawartych od tego dnia na obowiązuje nowy okres wypowiedzenia umowy – 1 miesiąc. W sierpniu 2015 roku zakończył się również proces informowania obecnych abonentów o zmianie okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowych 3 lub 2 miesięcy na 1 miesiąc, a dokładnie 1 cykl rozliczeniowy, który obowiązuje już wszystkich bez wyjątków.   Mówi o tym zapis: 6. Warunki rozwiązania Umowy 6.1 Abonent i Cyfrowy Polsat są uprawnieni do rozwiązania Umowy za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden (1) Okres Rozliczeniowy ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego. 6.3 W przypadku gdy przy zawarciu Umowy Abonent otrzymał Sprzęt udostępniony przez Cyfrowy Polsat, Abonent jest zobowiązany do zwrotu tego Sprzętu, na własny koszt, w terminie do 30 (trzydziestu) dni od rozwiązania/wygaśnięcia Umowy…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany od 1 i 2.02.2015r. – BBC i Boomerang

W dniu 1.02.2015 r. BBC Entertainment zmieni nazwę na BBC Brit a BBC Knowledge na BBC Earth. BBC Brit nadawany będzie w jakości HD, BBC Earth w SD. BBC EARTH- kanał o tematyce dokumentalnej, zaprezentuje cuda wszechświata. Będzie swoistym zaproszeniem do wspólnego odkrywania jego fascynujących tajemnic. Wśród propozycji programowych znajdą się dzieła najlepszych twórców filmów popularnonaukowych, którzy przybliżą nam świat nieokiełznanej przyrody, poczynając od najmniejszych stworzeń, kończąc na nieograniczonych przestrzeniach kosmosu. Widzowie przeżyją z BBC EARTH HD niezwykłe przygody, stawią czoła największym żywiołom naszej planety, będą mogli uczestniczyć w dynamicznej akcji i mierzyć się z niecodziennymi pomysłami swoich ulubionych bohaterów. Dostępny w pakiecie: Familijny Max HD Pozycja na liście kanałów CP: 101  BBC BRIT HD – pokaże przede…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Animal Planet i Religia.tv – zmiany od 1.02.2015r.

1 lutego nastąpią zmiany w obszarze oferty kanałów TV w Cyfrowym Polsacie. 1. Z dniem 1.02.2015 r. Animal Planet zmieni nazwę na Discovery Life. Zmiana dotyczy tylko wersji SD kanału. Animal Planet nadal będzie dostępny w wersji HD. Polska jest pierwszym rynkiem poza USA, gdzie zadebiutuje Discovery Life. Zmianie nazwy oraz logotypu stacji towarzyszyć będzie nowa oprawa wizualna, a także poszerzona oferta programowa. Ramówka stacji Discovery Life została stworzona specjalnie z myślą o oczekiwaniach polskiego widza. Obok wybranych programów pokazujących dziką przyrodę i zwierzęta, zobaczymy w niej fascynujące pozycje o charakterze lifestyle, w tym m.in. emitowane pierwszy raz w Polsce serie kulinarne – „Smak zwycięstwa” i „Kulinarne krańce świata”,…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Love i Religia.tv wyłączone z oferty Cyfrowego Polsatu

Po niespełna 8 miesiącach ponownej obecności kanału LOVE w ofercie Cyfrowego Polsatu jako kanał niegwarantowany abonentom umową, został wyłączony 31 grudnia 2014r. z transpondera Cyfrowego Polsatu i tym samym z oferty operatora. Powyższa zmiana nie uprawnia do odstąpienia od umowy.   Decyzją nadawcy kanał Religia.tv 31 stycznia 2015r. zaprzestanie nadawania programu telewizyjnego po prawie 4-letniej obecności w ofercie operatora od pakietu Mini HD. Religia.tv od początku był nadawany “promocyjnie”, tzn. nie był gwarantowany abonentom umową w związku z czym powyższa zmiana nie uprawnia do odstąpienia od umowy.

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany w cennikach usług telekomunikacyjnych od 1 stycznia 2015 r.

Cyfrowy Polsat poinformował na swojej stronie o zmianach w cennikach: Na podstawie art. 61a Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 243) Cyfrowy Polsat S.A. zawiadamia, że zgodnie z ustawą z dnia 25 lipca 2014 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz ustawy Ordynacja podatkowa (Dz.U. z 2014 r., poz. 1171), z dniem 1 stycznia 2015 r. nastąpi zmiana cenników Cyfrowego Polsatu S.A. poprzez: Usunięcie z cenników rozróżnienia na cenę netto (bez VAT) i pozostawienie tylko ceny brutto (z VAT); Zmianę informacji o wysokości stawki podatku VAT i nadanie jej nowego następującego brzmienia: Opłaty obejmują podatek VAT w wysokości wynikającej z obowiązujących przepisów prawa. Powyższa zmiana dotyczy wszystkich cenników, które przewidywały prezentację…

Czytaj dalej...