Kiedy na ekranie telewizora dekoder Cyfrowego Polsatu wyświetla komunikat “Tego kanału nie ma w twoim abonamencie”, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją: Upewnić się czy kanał na którym wyświetla się powyższy komunikat, znajduje się w wykupionym pakiecie. Włączyć na dekoderze kanał Polsat HD znajdujący się na pozycji numer 1 Wykonać ponowienie uprawnień poprzez konsultanta Infolinii Cyfrowego Polsatu dostępnej pod numerem tel.: 222127222 lub poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta w zakładce „Usługi”Czytaj dalej

19 lipca 2016 roku Cyfrowy Polsat zablokował abonentom dostęp do dubli pięciu kanałów w jakości SD. Są to: TVP1 – pozycja 502 TVP2 – pozycja 503 TVN24 – pozycja 510 TVN Turbo – pozycja 511 TVN Style – pozycja 512 Póki co Biuro Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu informuje, że brak dostępu jest tylko czasowy. Jednocześnie informując,Czytaj dalej

  Kiedy na ekranie telewizora dekoder  wyświetla komunikat Błąd 04, Błąd 09, Tego kanału nie ma w twoim abonamencie, Karta nieaktywna, Zakodowany sygnał, Odmowa dostępu, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją (zakładam oczywiście brak zaległości płatniczych): Upewnić się czy kanał na którym wyświetla się powyższy komunikat, znajduje się w wykupionym pakiecie. Włączyć na dekoderze kanał Polsat HD znajdujący się na pozycji numer 1Czytaj dalej

KOMUNIKAT BŁĘDU: „Błąd 01 – Problem z kartą” (Sagemcom ESI-88: Pojawia się komunikat „Sprawdź kartę”). POWÓD WYŚWIETLENIA KOMUNIKATU: Karta jest źle włożona do czytnika dekodera lub karta jest uszkodzona. MOŻLIWE ROZWIĄZANIA: 1. Sprawdź czy karta włożona jest prawidłowo do dekodera. Można delikatnie chip o delikatnym materiałem, np. ściereczką do czyszczenia okularów. dekodery CPT (HDxx00) chip karty w kierunkuCzytaj dalej