Wzór wypowiedzenia umowy

Od 29.12.2014r. we wszystkich umowach dla nowych klientów zawartych od tego dnia na Telewizję Satelitarną obowiązuje nowy okres wypowiedzenia umowy – 1 miesiąc.
W sierpniu 2015 roku zakończył się również proces informowania obecnych abonentów o zmianie okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowych 3 lub 2 miesięcy na 1 miesiąc, a dokładnie 1 cykl rozliczeniowy.
Mówi o tym zapis w umowie:
6. Warunki rozwiązania Umowy
6.1 Abonent i Cyfrowy Polsat są uprawnieni do rozwiązania Umowy za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden (1) Okres Rozliczeniowy ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
6.3 W przypadku gdy przy zawarciu Umowy Abonent otrzymał Sprzęt udostępniony przez Cyfrowy Polsat, Abonent jest zobowiązany do zwrotu tego Sprzętu, na własny koszt, w terminie do 30 (trzydziestu) dni od rozwiązania/wygaśnięcia Umowy w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub na adres Cyfrowego Polsatu: ul. Łubinowa 4a, Warszawa. Aktualna lista Autoryzowanych Punktów Sprzedaży Cyfrowego Polsatu jest dostępna na stronie www.cyfrowypolsat.pl oraz pod numerem infolinii Centrum Obsługi Klienta.

1. Wzór wypowiedzenia umowy z końcem okresu podstawowego umowy (umowy na czas określony), który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:

 

Imię i Nazwisko:
Adres:
PESEL:
Nr karty:
Nr dekodera:
Nr telefonu:

miejscowość, data
Biuro Obsługi Klienta
Cyfrowy Polsat S.A.
ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa

WYPOWIEDZENIE UMOWY

Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu podstawowego umowy.

Z poważaniem,
czytelny podpis

 

 


 

 

2. Wzór wypowiedzenia umowy obowiązującej na czas nieokreślony, który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:

Imię i Nazwisko:
Adres:
PESEL:
Nr karty:
Nr dekodera:
Nr telefonu:

miejscowość, data
Biuro Obsługi Klienta
Cyfrowy Polsat S.A.
ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa

WYPOWIEDZENIE UMOWY

Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia.

Z poważaniem,
czytelny podpis

 

 


 

 

 

3. Wzór wypowiedzenia umowy na czas określony przed zakończeniem upływem umownego okresu, który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:

Imię i Nazwisko:
Adres:
PESEL:
Nr karty:
Nr dekodera:
Nr telefonu:

miejscowość, data
Biuro Obsługi Klienta
Cyfrowy Polsat S.A.
ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa

WYPOWIEDZENIE UMOWY

Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec najbliższego cyklu rozliczeniowego z naliczeniem kary umownej za jej rozwiązanie przez upływem okresu podstawowego umowy.

Z poważaniem,
czytelny podpis

 

 


 

* – wstawiamy zgodnie z tym z jakiej usługi rezygnujemy

 

 

Powyższe wypowiedzenia umowy muszą być złożone w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub dostarczone pocztą/kurierem do Biura Obsługi Klienta najpóźniej na 1 miesiąc + 1 dzień przed przed zakończeniem okresu podstawowego umowy lub okresu, kiedy chcemy rozwiązać umowę. Okres wypowiedzenia liczony jest zgodnie z cyklem rozliczeniowym.

Złożenie wypowiedzenia, to nie jest jeszcze rozwiązanie umowy. Po rozwiązaniu umowy, w razie posiadania wypożyczonego (udostępnionego) sprzętu, należy go zwrócić w ciągu 30 dni, aby nie narazić się na opłatę za brak lub zwłokę w zwrocie sprzętu.

Marcin Szczęsny

Instalator od 2006r, posiadający wykształcenie kierunkowe. W latach 2007-2013 Pełnomocnik Handlowy Cyfrowego Polsatu w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu.

277 thoughts on “Wzór wypowiedzenia umowy

  • 4 grudnia 2015 at 11:16
    Permalink

    Czyli skanem/faxem nie można wysłać wypowiedzenia? Rozumiem również, że abonament płacony jest za miesiąc następujący po płatności więc od dostarczenia wypowiedzenia zostanie już tylko jedna opłata?

    Reply
    • 28 stycznia 2016 at 02:23
      Permalink

      witam. słyszałam że jak się rezygnuje z polsatu cyfrowego to sie płaci kolosalną kare, moja znajoma zrezygnawała z polsatu i ma do zapłaty kare ponad dwa tysiące złotych.wiec o co tu chodzi,to chyba logiczne ze jesli nie chcemy korzystac z danej telewizji satelitarnej to mozna odstapic od umowy no ale jak sa takie kolosalne sumy to az strach

    • 28 stycznia 2016 at 13:12
      Permalink

      dziekuje za informacje
      czyli jak ja miałam umowe od 0000000006.09.2011 do nadal to jak bym chciała wypowiedziec umowe to nie płace zadnej kary?

  • 5 grudnia 2015 at 00:02
    Permalink

    Wypowiedzenie można wysłać pocztą/kurierem do Biura Obsługi Klienta w Warszawie przy ulicy Łubinowej 4a lub złożyć w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu.
    Tak, abonament jest płatny z góry, czyli za to co dopiero “zobaczymy”. Jeden abonament będzie do opłaty jeśli do końca okresu podstawowego umowy został jeden pełny cykl rozliczeniowy lub umowa jest na czas nieokreślony.

    Reply
    • 28 stycznia 2016 at 08:04
      Permalink

      Karę płaci się tylko za rozwiązanie umowy zawartej na czas określony przed zakończeniem umówionego okresu, czyli zawierając umowę na przykład na 2 lata rozwiązujemy powiedzmy po 6 miesiącach. Kwota kary umownej jest podana w umowie i najwyższą jaką znam to jest 1600zł. Kara ta jest proporcjonalnie pomniejszana o miesiące wykorzystane. Karę płaci się tylko za miesiące, które pozostają do końca umówionego okresu, czyli w podanym tutaj przykładzie kara za każdy miesiąc pozostający do końca umowy wynosi 66,66zł, co daje 1200zł za niewykorzystane 18 miesięcy umowy. Kolejną karą jest brak zwrotu wypożyczonego dekodera w terminie 30 dni od rozwiązania umowy w wysokości 340zł za dekoder HD, 730zł za dekoder PVR HD, 960zł za nowy dekoder Evobox, 200zł za moduł CAM.
      Za prawidłowo rozwiązaną umowę z końcem umówionego okresu umowy Cyfrowy Polsat nie nalicza żadnej kary.

    • 28 stycznia 2016 at 15:20
      Permalink

      Jeśli po drodze umowa nie była przedłużona na nowych warunkach, to żadnej kary nie będzie po złożeniu wypowiedzenia według drugiego wzoru.

  • 21 grudnia 2015 at 20:01
    Permalink

    Co to jest nr dekodera?

    Reply
    • 21 grudnia 2015 at 21:03
      Permalink

      Numer dekodera znajduje się na naklejce z kodem kreskowym umieszczonej na tylnej ściance dekodera. Numer ten też można odczytać w MENU dekodera oraz w umowie.

  • 21 grudnia 2015 at 20:19
    Permalink

    Witam. Może to głupie pytanie, ale czy w “numerze telefonu” musimy wpisać swój osobisty numer, czy numer przypisany do karty sim od Cyfrowego Polsatu?

    Reply
    • 21 grudnia 2015 at 21:02
      Permalink

      Numer telefonu pod jaki ewentualnie Cyfrowy Polsat ma dzwonić.

  • 27 grudnia 2015 at 01:21
    Permalink

    Jezeli moja umowa przeszla juz na czas nieokreslony to jaki jest czas wypowiedzenia 1, czy 3 miesiace? (na tzw. gotowcach mam 3 m-ce, a wyzej jest napisane 1 miesiac)

    Reply

Dodaj komentarz

%d bloggers like this: