Informacje 

2 tysiące tabletów z dostępem do Internetu dla potrzebujących – komunikat prasowy

Plus wraz z Cyfrowym Polsatem i Fundacją POLSAT przekażą 2 tysiące tabletów do domów dziecka, rodzinnych domów dziecka, rodzin zastępczych i placówek opiekuńczo-wychowawczych, przede wszystkim odpowiadając na potrzeby rodzin i dzieci związane ze zdalną edukacją i wspierając po raz kolejny społeczną akcję #zostańwdomu. Ze względu na brak odpowiedniego sprzętu oraz problemy z dostępem do Internetu, wielu uczniów nie może realizować programu zdalnego nauczania z wykorzystaniem nowoczesnych technologii. W tej trudnej dla nich sytuacji, chcąc wyrównać szanse zdobywania wiedzy, sieć Plus, Cyfrowy Polsat oraz Fundacja POLSAT postanowiły wesprzeć placówki, które ze względu na liczebność dzieci objętych opieką, najbardziej odczuwają problemy wynikające z konieczności prowadzenia zajęć na odległość. Za pośrednictwem Fundacji POLSAT, która od wielu lat zajmuje się pomocą…

Czytaj dalej...
Informacje 

Informacje dla klientów w związku z koronawirusem – komunikat operatora

Szanowni Państwo, Drodzy Klienci, Zagrożenia, jakie niesie za sobą epidemia koronawirusa, a także związana z tym zmiana codziennych nawyków, to wyzwanie dla gospodarki i całego społeczeństwa. Grupa Cyfrowy Polsat wprowadziła wszelkie możliwe środki bezpieczeństwa w trosce o zdrowie Klientów, Kontrahentów oraz Pracowników. W związku z zaistniałą sytuacją, zachęcamy Państwa do kontaktu z nami za pośrednictwem kanałów zdalnych, w tym telefonicznie lub elektronicznie: 801 08 08 08 – z telefonu stacjonarnego: 699 00 2222 lub 222 127 222 – z telefonu komórkowego z czatu na www.cyfrowypolsat.pl mailowo: kontakt@cyfrowypolsat.pl Sieć salonów i punktów sprzedaży Otwarte i dostępne dla Państwa są punkty sprzedaży poza centrami handlowymi. Jednak, z uwagi na ciągle zmieniającą się sytuację, przed wizytą w wybranym sklepie zachęcamy do sprawdzenia, czy jest czynny. Numery telefonów do salonów…

Czytaj dalej...
Informacje 

Transmisje piłkarskiej Fortuna 1 w czasie zagrożenia epidemicznego – komunikat prasowy

W porozumieniu z władzami Fortuna 1. Ligi, które podjęły decyzję o rozgrywaniu meczów przy pustych trybunach, kanały sportowe Polsatu oraz serwis IPLA umożliwią fanom oglądanie wszystkich spotkań w smart TV oraz na smartfonach, tabletach i komputerach. AKTUALIZACJA, 13.03.2020 r: Decyzją organizatorów, zgodnie z rekomendacją PZPN związaną z aktualną sytuacją w Polsce związaną z epidemią COVID-19, mecze Fortuna 1. Ligi zostały przełożone. Dotychczas kanały sportowe Polsatu pokazywały na żywo transmisje trzech spotkań z każdej kolejki Fortuna 1. Ligi. W najbliższym czasie liczba ta zostanie istotnie zwiększona i jeśli tylko warunki techniczne na to pozwolą, kibice będą mieli możliwość obejrzenia za darmo pozostałych meczów w serwisie IPLA oraz w smart TV, na smartfonach, tabletach i komputerach. Z każdego takiego…

Czytaj dalej...
Informacje 

Startuje faza pucharowa Ligi Mistrzów UEFA W IPLI wybrane mecze w jakości 4K – komunikat prasowy

Po zimowej przerwie powracają najważniejsze piłkarskie rozgrywki klubowe Starego Kontynentu. Pierwsze mecze rozpoczynające 1/8 finału Ligi Mistrzów UEFA odbędą się już dzisiaj, tj. 18 lutego. Wybrane mecze widzowie zobaczą w jakości 4K – jako pierwszy odbywający się 25 lutego mecz Chelsea – Bayern. Z kolei 20 lutego wystartuje 1/16 finału Ligi Europy UEFA. Dostęp do wszystkich spotkań, także tych nieemitowanych w TV, na żywo, w wysokiej jakości i bez reklam zapewni pakiet IPLA POLSAT SPORT PREMIUM. Liga Mistrzów UEFA i mecze w 4K Na zieloną murawę wracają rozgrywki Ligi Mistrzów UEFA. Największe gwiazdy futbolu dostarczą niesamowitych emocji i wrażeń – pierwsze, rozpoczynające 1/8 finału spotkania odbędą się dzisiejszego wieczoru. O godz. 20:50 spotkają się:…

Czytaj dalej...
Informacje TV satelitarna 

TimeShift, CatchUP i reStart na stałe w dekoderach satelitarnych Cyfrowego Polsatu – komunikat prasowy

Po przeprowadzeniu udanych testów wśród abonentów Cyfrowy Polsat na stałe wprowadził nowe funkcje TimeShift, CatchUP i reStart do oferty i dekoderów satelitarnych EVOBOX HD i EVOBOX LITE. Nowości umożliwiają użytkownikom wygodne korzystanie z telewizji: przewijanie, zatrzymywanie, cofanie i oglądanie wybranych programów od początku, a także wracanie do wybranych programów nawet do 7 dni od ich emisji. Wolność, wygoda i swoboda wyboru – to wszystko gwarantują użytkownikom dekoderów EVOBOX HD i EVOBOX LITE nowe funkcje, które są dostępne bez dodatkowych opłat, wymagają jedynie podłączenia dekodera do internetu. Sprawiają one, że telewizja satelitarna staje się jeszcze bardziej elastyczna. TimeShift – daje możliwość zatrzymywania i przewijania wybranych programów do 3 godzin, a to pozwala jeszcze raz zobaczyć wybraną…

Czytaj dalej...
Informacje 

UOKiK nakłada karę na Polkomtel. Orange, Play i T-Mobile pod lupą urzędu.

Komunikat Prezesa UOKiK: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów we wrześniu 2016 r. wszczął postępowania przeciwko czterem największym operatorom – Orange Polska, P4 (Play), Polkomtel (Plus) oraz T-Mobile Polska. Wątpliwości budziło to, że brak kolejnego doładowania telefonu na kartę oznaczał, że przepadają niewykorzystane środki. Podstawą do przyjrzenia się tej praktyce były skargi konsumentów. Pierwsze postępowanie właśnie się zakończyło. – Uznałem, że Polkomtel naruszył zbiorowe interesy konsumentów, dlatego nałożyłem na przedsiębiorstwo karę ponad 20 mln zł. Liczyliśmy, że operator wystąpi z propozycją wydania decyzji zobowiązującej, pomimo długiego czasu trwania postępowania tak się nie stało. Co więcej – praktyka nadal trwa – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zgodnie z regulaminem Polkomtelu,…

Czytaj dalej...
Informacje 

2 miliony klientów korzysta z 6 milionów usług Plusa i Cyfrowego Polsatu – komunikat prasowy

Blisko sześć lat po uruchomieniu smartDOM jest największym w Polsce programem oferującym usługi łączone dla domu i rodziny. Polacy potrafią liczyć, nie dziwi więc fakt, że smartDOM cieszy się ogromną popularnością. Ze wspólnego programu PlusaCyfrowego Polsatu korzysta już ponad 2 miliony klientów, a łączna liczba posiadanych przez nich usług to ponad 6 milionów. Z tej okazji operatorzy przygotowali liczne prezenty i niespodzianki, z których w najbliższych tygodniach będą mogli skorzystać klienci smartDOM oraz innych ofert łączonych. Jednocześnie rusza ogólnopolska kampania reklamowa mówiąca o sukcesie programu. – Program smartDOM to wymierne korzyści bez żadnych dodatkowych zobowiązań i dziś możemy śmiało powiedzieć, że sprawdził się w polskich domach. Nasze wyniki i badania potwierdzają, że klienci są bardzo zadowoleni…

Czytaj dalej...
Informacje Rozwiązanie umowy 

Stanowisko Cyfrowego Polsatu w sprawie terminu składania wypowiedzeń po wyłączeniu kanału CBS Action

Pragnę zakończyć ten temat i rozwiać wątpliwości niektórych moich czytelników o ostatecznym terminie składania wypowiedzeń umowy, w związku z wyłączeniem kanału CBS Action, z końcem roku 2019. Na moje pytania odpowiedziała rzecznik prasowa Cyfrowego Polsatu, Pani Olga Zomer. Przypomnę treść komunikatu Cyfrowego Polsatu z 26 listopada 2019r.: Informujemy, że z dniem 31.12.2019 r. kanał CBS ACTION, który dostępny jest na pozycji 199 zakończy nadawanie na terenie Polski. (…) Jeżeli kanał CBS ACTION jest gwarantowany w Państwa Umowie lub Aneksie i nie akceptują Państwo powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej, bez obowiązku zwrotu ulgi (kary), w przypadku gdy była ona przyznana w umowie i rozwiązanie nastąpiłoby w Okresie Podstawowym. Pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu można przekazać na zasadach…

Czytaj dalej...
Informacje 

50 milionów złoty kary dla Plusa

Komunikat prezesa UOKiK: Ponad 50 mln zł – tyle wyniosła kara nałożona przez prezesa UOKiK na Polkomtel (operator sieci Plus). Konsumenci, którzy mieli wykupiony dostęp do internetu, musieli dodatkowo płacić za oglądanie treści multimedialnych czy słuchanie radia on-line. Dodatkowe opłaty nie były wyjaśnione na fakturze. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło zawiadomienie od konsumenta na to, że Polkomtel (operator sieci Plus), dolicza mu opłaty za video streaming, mimo że miał wykupiony pakiet internetowy. Postępowanie przeciwko operatorowi zostało wszczęte pod koniec grudnia 2018 r. – W toku postępowania potwierdziliśmy, że abonenci nie mogli w pełni korzystać z pakietu, ponieważ ponosili nieuzasadnione opłaty. Wiele osób zawierając umowę było przekonanych, że będą mogli korzystać z wykupionej transmisji…

Czytaj dalej...
Informacje Plus 

Plus Internet Stacjonarny teraz także na infrastrukturze Orange – komunikat prasowy

Usługa Internetu światłowodowego od Plusa świadczona do tej pory w oparciu o infrastrukturę Netii będzie dostępna także w nowych wybranych lokalizacjach, w których znajduje się infrastruktura Orange. To ponad dwukrotne zwiększenie zasięgu i teraz blisko 39% gospodarstw domowych w całej Polsce będzie mogło korzystać z oferty Plus Internet Stacjonarny z prędkością nawet do 1 Gb/s. Plus Internet Stacjonarny to oferta świadczona w oparciu o ogólnopolską infrastrukturę stacjonarną Netii, która dociera do prawie 2,7 mln gospodarstw domowych oraz do ponad 800 największych biurowców. Teraz jej dostępność zwiększona zostaje o infrastrukturę Orange w tzw. gminach regulowanych, czyli tych, w których decyzją UKE udostępniana jest ona innym operatorom. Dodatkowo w zasięgu Internetu stacjonarnego Plusa znajdzie się 3,2 mln gospodarstw domowych, z czego prawie 0,5 mln…

Czytaj dalej...