Na stronie internetowej operatora Polsat BOX można przeczytać, że z dniem 31.01.2022 r. kanał Lifetime HD, który dostępny jest na pozycji 986 zakończy nadawanie sygnału satelitarnego na terenie kraju.
I dalej:
Jeżeli kanał Lifetime HD jest gwarantowany w Państwa Umowie lub Aneksie i nie akceptują Państwo powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej, bez obowiązku zwrotu ulgi (kary), w przypadku gdy była ona przyznana w umowie i rozwiązanie nastąpiłoby w Okresie Podstawowym. Oświadczenie o wypowiedzeniu można przekazać na zasadach określonych w Umowie Abonenckiej, w terminie nie krótszym niż do dnia wejścia tych zmian w życie tj. 31.01.2022 r.
Jednocześnie informujemy, że pozostałe kanały wchodzące w skład Państwa oferty nie ulegają zmianie. Ponadto od 10 grudnia rozszerzyliśmy naszą ofertę o dodatkowe osiem kanałów o różnorodnej tematyce. Nowe kanały to:
- Ale Kino+ HD
- Canal+ Domo HD
- Canal+ Kuchnia HD
- MiniMini+ HD
- Planete+ HD
- Teletoon+ HD
- Novelas+ HD
- Teen Nick
Co więcej mamy nadzieję, że nasza bogata oferta kanałów filmowych dostarczy Państwu najlepszych, telewizyjnych wrażeń. W naszym portfolio znajdą Państwo kinowe hity, najlepsze filmy gatunkowe, kultowe produkcje oraz popularne i uwielbiane seriale, a to wszystko na kanałach Polsat Film HD, Paramount Channel HD, AXN, Sci-Fi HD oraz wielu innych.
I kolejny raz operator informuje o błędnej dacie końca bezkarnego wypowiedzenia umowy w związku z wyłączeniem kanału z oferty. Ktoś uparcie w Polsat Box do przypadku wyłączenia kanału stosuje zapis §21 ZMIANA REGULAMINU I CENNIKA, regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych telewizji przez Cyfrowy Polsat S.A”:
1. Cyfrowy Polsat doręcza Abonentowi na trwałym nośniku, w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa lub ostatni Aneks do niej, chyba że Abonent złoży żądanie dostarczania w innej formie oraz podaje do publicznej wiadomości, przez publikację na www.cyfrowypolsat.pl, treść każdej proponowanej zmiany w Cenniku lub Regulaminie, a w przypadku, gdy proponowana zmiana w Cenniku lub Regulaminie wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, powoduje obniżenie cen usług telekomunikacyjnych, dodanie nowej usługi lub wynika z decyzji Prezesa UKE, podaje tylko do publicznej wiadomości, z wyprzedzeniem co najmniej miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE.
2. Abonent ma prawo wypowiedzenia Umowy w przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu lub Cennika do dnia wejścia tych zmian w życie.
3. Szczegółowe warunki zmian warunków Umowy określonych w Regulaminie lub Cenniku oraz związanych z tym warunków wypowiedzenia Umowy określa Umowa Abonencka.
Zamiast zapisów umowy w § 9 SZCZEGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA DLA USŁUG TELEWIZJI, który powołuje regulamin świadczenia usług w §21, punkt 3. A brzmi on nie zmiennie od wielu lat:
4. Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo zastępowania programów telewizyjnych i/lub radiowych w ramach Pakietu Programów przez inne programy lub zmniejszenie ich liczby, jeżeli wynika to z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych. W szczególności zalicza się do nich: utratę przez Cyfrowy Polsat uprawnień do rozprowadzania programów, zaprzestanie nadawania programu przez nadawcę, zmianę satelity lub systemu nadawania, zakończenie rozprowadzania z powodu zbyt niskiego poziomu oglądalności. O zmianach takich Abonenci będą uprzednio informowani, w szczególności poprzez emisję stosownego komunikatu tekstowego na ekranie odbiornika telewizyjnego Abonenta, poprzez emisję w trakcie odbioru
programów przez Abonenta scrolla (przewijanego tekstu) informacyjnego dotyczącego zmiany lub poprzez zamieszczenie informacji o takiej zmianie na stronie internetowej Cyfrowego Polsatu lub na kanale dla Abonentów. W takim przypadku Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej.
W związku z powyższym operator ma obowiązek przyjąć wypowiedzenie umowy od abonenta do 2 marca 2022 roku, bez naliczania kary za wcześniejsze rozwiązanie umowy oraz bez okresu wypowiedzenia. Tak stanowi zawarta umowa między operatorem a abonentem.
Poniżej wzór wypowiedzenia umowy:
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Polsat Box ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A., bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec cyklu rozliczeniowego, na podstawie Regulaminu Świadczenia Usług Cyfrowego Polsatu – wyłączenie z oferty kanały Lifetime.
| Z poważaniem, |
| podpis |
