Przez kilka dni (u mnie od 9 lub 10 stycznia 2020r.), następuje nagłe zatrzymanie obrazu na oglądanym kanale. Dekoder przestaje reagować na przyciski na przednim panelu dekodera i pilota. Jedynym sposobem ponownego uruchomienia dekodera jest chwilowe odłączenie go od zasilania. Nie rozwiązuje problemu wykonanie przywrócenia ustawień fabrycznych. Wymiana dekodera również nie rozwiązuje problemu.
U siebie zauważyłem również resetowanie lub zawieszanie się dekodera podczas oglądania materiałów z HBO GO.
Jedyne co mi się udało dowiedzieć, to winny był system informatyczny Cyfrowego Polsatu, prawdopodobnie odpowiedzialny za nadawanie uprawnień. Najważniejsze, że problem udało się technikom rozwiązać.