Problem z zawieszaniem się dekoderów produkcji Cyfrowego Polsatu
W dniu 16.11.2015 r. odnotował awarię dekoderów własnej produkcji (HD2000/3000/5000/5500s/6000 oraz PVR7000) polegającą na ich zawieszaniu się.
Dekodery zacinają się na pojedynczym kanale, przez co nie ma możliwości przełączenia na inną pozycję. Problem może się również objawiać długim przełączaniem kanałów.
W celu przywrócenia prawidłowej pracy dekodera zalecany jest restart urządzenia poprzez odłączenie z zasilania na ok. 15 sekund.
Jeśli został wykonany powrót do ustawień fabrycznych niezbędna oczywiście jest również ponowna instalacja kanałów.
Bartek23
Zawiesza się mimo restaru przywrócenia ustawień fabrycznych i mnie najbardziej problem widać na Disney junior nie działa przez godzinę jak się uda.
Polecam coś zrobić z tymi awariami
Marcin Szczęsny
To z dekoderem do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży do wymiany.
Marcin Szczęsny
A co ja mam niby z tym zrobić? Poza tym opisywany w moim wpisie problem został rozwiązany przez Cyfrowy Polsat.
Jeśli kolejny dekoder zachowuje się tak samo, to należy się pokłonić nad instalacją antenową i/lub zasilaczem (jesli nie był wymieniony), okablowaniem, itd.
Grzegorz
Wymieniłem dekoder już po 5 dniach po nocnym uśpieniu dekodera rano odpala po 2-3 minutach, okablowanie mam nowe.Co mam robić straciłem trichę kasy,dział technicznyCP nie pomaga.Nie polecam.
Marcin Szczęsny
Nie napisałeś jaki to model dekodera, ale prawdopodobnie masz włączony tryb oszczędzania energii „czuwanie”. Zmień na „monitorowanie” i dekoder będzie się uruchamiał w kilka sekund.
073520587086
multiroom się zawiesza i działa tylko jeden kanał z bajkami ,na reszcie kanałów sie zawiesza lub jest komunikat brak sygnału z anteny .sprawdz ustawienia satelitarne. sprawdzałam i sygnał jest mocny i świecą oba paski na zielono. co robić?
Marcin Szczęsny
W jaki sposób sprawdzasz paski sygnału?
Bo jeśli MENU -> USTAWIENIA… to źle w tym wypadku. Należy to robić poprzez przytrzymanie czerwonego przycisku (obok zielonego) przez kilka sekund na kanale, który chcemy sprawdzić.
Najlepiej dekoder podłączyć pod inną instalację antenową, która na pewno jest sprawna. W ten sposób dowiesz się, który element wymaga Twojej uwagi.
073520587086
zapomniałam dodać że ma nową wersję oprogramowania dla tego dekodera