Problemy z odbiorem sygnału w Cyfrowym Polsacie
Wielokrotnie czytam o problemach niektórych abonentów z odbiorem sygnału i wina ma być tylko i wyłącznie po stronie operatora. Często też jako powód podawany jest problem za małej czaszy sprzedawanej przez Cyfrowy Polsat.
Jako instalator anten postanowiłem pokazać, że w zdecydowanej większości wypadków wina leży po stronie instalacji antenowej abonenta, za utrzymanie której w pełnej sprawności odpowiedzialny jest abonent jakiejkolwiek platformy satelitarnej. Jako instalacja antenowa rozumiem każdy jej element, poczynając od czaszy z konwerterem, poprzez maszt antenowy a na wtyku wkręconym do dekodera kończąc. Wbrew obiegowej opinii przy precyzyjnie ustawionej czaszy 70cm z logiem Cyfrowego Polsatu oraz prawidłowym skręcie konwertera, zanik sygnału na kanałach może nastąpić w przypadku wystąpienia bardzo silnych opadów deszczu, śniegu, burzy (w tym wypadku jednak zalecane jest w ogóle wyłączenie elektroniki w domu) i/lub silnym wietrze.
Pokażę Wam pomiary sygnału odbieranego za pomocą dwuletniego zestawu antenowego z konwerterem Twin sprzedawanego przez Cyfrowy Polsat oraz około 17 metrami przewodu antenowego wykonane w pochmurny dzień (15 kwietnia 2017r.), podczas opadów śniegu (zdjęcie obok, 19 kwietnia 2017r.) z paskami sygnału na dekoderze HD5500s .
Aby sprawdzić u siebie paski sygnału na konkretnym kanale w dekoderach HDxx00 należy przytrzymać czerwony przycisk (obok zielonego) na kilka sekund na włączonym kanale, który chcemy skontrolować. W dekoderze Evobox PVR należy przez kilka sekund przytrzymać na pilocie przycisk „i”, aby włączyć parametry sygnału dla włączonego kanału.
Jeśli Twoje paski sygnały wyglądają zdecydowanie gorzej, a przede wszystkim są koloru żółtego lub czerwonego podczas padającego kapuśniaczka lub małego zachmurzenia, to koniecznie wezwij wykwalifikowanego instalatora posiadającego profesjonalny miernik, wiedzę i doświadczenie. Zanim jednak wezwiesz instalatora, sprawdź stopień oblepienia czaszy, konwertera śniegiem, który w razie zalegania na Twojej antenie usuń za pomocą zmiotki. Chcąc zminimalizować zjawisko oblepiania czaszy śniegiem możesz użyć na przykład wazeliny, którą delikatnie, cienką warstwą nanieś na powierzchnię czaszy.
rafal
A ja mam problem taki że przyszli instalatorzy i ustawiali antenę. Polsatowskie kanały 66% wszystkie a reszta kanałów 49-50% i się co jakiś czas przycinają a nie daj boże trochę deszczu. i nic nie da się zrobić więcej. antena standard otrzymana przy zakupie.
Marcin Szczęsny
Proponuję wezwać ich na reklamację i prawidłowe ustawienie/zamontowanie/wykonanie instalacji antenowej.
Jeśli to nie jest problem, to po wysłaniu mi na adres serwis(at)icyfrowypolsat.pl gdzie (at) należy zamienić na @, zdjęcia instalacji antenowej i widoku przed anteną, ocenię prawidłowość montażu i ewentualnie podpowiem co trzeba poprawić.
Andrzej
Pomiar sygnału robiony na TVP, a wszyscy wiedzą ze Kurskiego kanały to nawet bez prądu działają. Poproszę o taki pomiar na kanałach TVNu, bo tu jest największy problem.
Marcin Szczęsny
Jest na TVN i na kilku innych?
Kamil
Nie mam obrazu tzn kanał się wyświetla opis programu na kanale tez ale dźwięku i obrazu brak na TVN 76 na 42 % co mogę zrobić
Marcin Szczęsny
Poprawić jakość sygnału z anteny poprzez jej prawidłowe ustawienie wraz ze skrętem konwertera pod właściwym kątem i/lub wymianę konwertera na sprawny i/lub wymianę uszkodzonego przewodu antenowego i/lub wymiana/zarobienie wtyków i/lub usunięcie źródła zakłóceń sygnału (przysłonięta fizyczną przeszkodą czasza/konwerter).
To nie jest diagnoza, tylko wskazówki gdzie należy szukać źródła problemu.
Marq
Marcin A co poradzisz jeśli sygnał programów tvn zanika tylko i wyłącznie w godzinach porannych w weekendy? Sygnał zanika po godzinie 9 i wraca kolo 12-13…na tygodniu i nocami ok.
Marcin Szczęsny
Bez miernika z analizatorem widma, to będzie zgaduj zgadula w poszukiwaniu źródła zakłóceń sygnału. ?
Marek
Ja wiem co było przyczyną 😀 Sąsiad od rana był w domu i korzystał z LTE, które zakłócało pasmo tvn-u. U mnie ta sama historia.
Magdalena
A ja mam problem taki, że nie udało mi się zamontować anteny Cyfrowego Polsatu. Dwukrotnie kontaktowałam się z operatorami, którzy w końcu stwierdzili, że nic się nie da zrobić. Skoro nie mogłam korzystać z telewizji, postanowiłam zwrócić urządzenie. Niestety Cyfrowy Polsat zażądał ode mnie 1400 zł zapłaty. Co mam teraz zrobić, skoro ani razu nie miałam możliwości korzystać z telewizji