Zmiany parametrów paczki TVN 3 listopada 2016r.

3.11.2016 r. kanały TVN, TVN 24, TVN Siedem, TVN Turbo, TVN Style, TVN 24 Bis, TVN Meteo Active, 8TV, Polo TV, Fokus TV nadawane z transpondera nr 10 (11393MHz, pol. V) satelity Hot Bird zostaną przełączone parametry nadawania na kompresję MPEG4 H.264. Kanał To TV! zostanie przeniesiony z z transpondera nr 10 (11393MHz, pol. V) na 16 (11508MHz, pol. V) W dniu 3.11.2016 r. między godziną 12.00, a 16.00

Das Erste i ZDF usunięte z listy kanałów

Usunięcie kanałów Das Erste oraz ZDF z oficjalnej listy kanałów operatora w żaden sposób nie narusza warunków umowy. Kanały niemieckiej telewizji publicznej są kanałami niekodowanymi (ogólnodostępnymi) na satelicie Hot Bird i do ich odbioru wystarczy dowolny odbiornik satelitarny. Aby oglądać nadal ME we Francji za darmo na kanałach niemieckiej telewizji publicznej wystarczy wyszukać kanały ręcznie. Dla dekoderów produkcji CPT HDxx00 oraz PVR7000; Ustawienia -> Instalacja -> Wyszukiwanie ręczne -> Częstotliwość: 11054MHz, Polaryzacja:

Awaria transpondera nc+ o nr 13 – usunięta

17 maja 2016r. około godziny 16.00 pojawiły się problemy z odbiorem kanałów z częstotliwości 11449MHz,pol. H, dzierżawionego przez nc+ na pozycji 13E. Problemy dotykają kanały będące w ofercie Cyfrowego Polsatu: ID HD Discovery Turbo Xtra HD AMC HD Discovery Channel HD TVP1 HD Romance TV HD  

Jesienna akcja serwisowa instalacji Telewizji Satelitarnej

Od dnia 6.10.2015 r. rozpoczyna się ogólnopolska akcja serwisowania instalacji Telewizji Satelitarnej. Celem akcji jest poprawa działania obecnie użytkowanych instalacji Cyfrowego Polsatu. Autoryzowane Punkty Sprzedaży Cyfrowego Polsatu będą otrzymywały – w cyklach dziennych – od Cyfrowego Polsatu dane kontaktowe Klientów, którzy zgłosili problemy z odbiorem sygnału satelitarnego. Pracownicy Punktów mają obowiązek niezwłocznego przekazania danych do instalatorów celem umówienia Klienta na odpłatna wizytę serwisową. Koszt wizyty

Aktualizacja listy kanałów na dekoderze w razie problemów po zmianach z 1 października 2015r.

W sytuacji, gdy: lista kanałów na dekoderze nie została automatycznie zaktualizowana, dekoder utracił część pozycji lub na części kanałów pojawił się komunikat „brak sygnału” należy pozostawić dekoder w trybie Standby (tryb czuwania) na 15 minut lub przeprowadzić powrót do ustawień fabrycznych i ponowną instalację kanałów Cyfrowego Polsatu. W sytuacji, gdy po przeprowadzeniu wskazanych działań na ekranie telewizora wciąż będzie pojawiał się komunikat „brak sygnału” lub kanał nie zostanie

Komunikaty błedów dekoderów Cyfrowego Polsatu

KOMUNIKAT BŁĘDU: „Błąd 01 – Problem z kartą” (Sagemcom ESI-88: Pojawia się komunikat „Sprawdź kartę”). POWÓD WYŚWIETLENIA KOMUNIKATU: Karta jest źle włożona do czytnika dekodera lub karta jest uszkodzona. MOŻLIWE ROZWIĄZANIA: 1. Sprawdź czy karta włożona jest prawidłowo do dekodera. Można delikatnie chip o delikatnym materiałem, np. ściereczką do czyszczenia okularów. dekodery CPT (HDxx00) chip karty w kierunku wnętrza dekodera skierowany w dół; Evobox