Poradniki 

Takiego powodu przedłużenia umowy z Cyfrowym Polsatem nie mogłem sobie odmówić

Moim powodem do przedłużenia umowy z Cyfrowym Polsatem stała się zapowiedź wyłączenia gwarantowanego moją umową kanału CBS Action (pisałem o tym tutaj). W sumie moja operacja została przyśpieszona o dwa tygodnie, bo po 9 grudnia i tak bym składał wypowiedzenie, tylko w normalnym trybie, z perspektywą przedłużenia umowy na 15 miesięcy oraz 3 miesiącami bez opłat. Ale skoro nadawca kanału postanowił wycofać się z polskiego rynku i tym samym operator przyjął moje wypowiedzenie w trybie opisanym w § 9, pkt 4  Regulaminu Świadczenia Usług – przedłużyłem umowę znowu na 12 miesięcy, w tym 3 miesiące bez opłat. TREŚĆ § 9 § 9 SZCZEGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA DLA USŁUG TELEWIZJI 4. Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo zastępowania programów telewizyjnych i/lub radiowych w ramach…

Czytaj dalej...
Informacje 

Opłata czynszowa po przedłużeniu umowy w ofercie bez sprzętu.

Klienci korzystający z usługi Internetu, którzy w aktualnie obowiązującej umowie ponoszą opłatę z tytułu udostępnienia sprzętu (czynsz), po skorzystaniu z nowej oferty bez sprzętu, tzw. “Tylko SIM”, opłata będzie nadal naliczana. Opłata ta, dotyczy zarówno sprzętu głównego, jak i dodatkowego otrzymanego przez klienta w ramach dotychczasowej, przedłużanej umowy. Przykład: Masz umowę, której okres podstawowy kończy się, powiedzmy 21 czerwca 2016r. W umowie tej płacisz abonament w wysokości 49,90zł za pakiet internetowy + 5zł czynszu za modem + 5zł czynszu za router. Zdecydowałeś się na przedłużenie umowy, pozostawiając sobie swój dotychczasowy modem i router. Od 22 czerwca 2016r. obowiązywać Cię nowa, ustalona stawka abonamentu za wybrany pakiet internetowy + 5zł czynszu za modem + 5 zł czynszu za router.   Wysokość obecnego…

Czytaj dalej...
Informacje 

Utrudnienia w logowaniu do ICOK Cyfrowego Polsatu

Na stronie Internetowego Centrum Obsługi Klienta pod adresem: https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp pojawił się mały problem z logowaniem, spowodowany błędem programistów serwisu internetowego operatora. Po wejściu na stronę ICOK zakładka VOD zasłania pole do wpisania loginu, co jest zobrazowane na poniższym zrzucie ekranu: Rozwiązaniem problemu, do czasu zajęcia się sprawą przez informatyków , jest najechanie kursorem na ikonę domku lub znajdujące się na prawo od niej “”, “”, “”, “VOD“. W ten sposób zniknie baner zasłaniający pole logowania. AKTUALIZACJA 11.04.2016r. Problem został rozwiązany przez informatyków .   Pozostało jeszcze: do złożenia wypowiedzenia bez kary umownej z powodu wyłączenia kanału CBS Action z oferty Cyfrowego Polsatu. Szczegóły i wzór wypowiedzenia znajdziesz klikając w zegar odmierzający…

Czytaj dalej...