Wzór wypowiedzenia umowy
Od 29.12.2014r. we wszystkich umowach dla nowych klientów zawartych od tego dnia na Telewizję Satelitarną obowiązuje nowy okres wypowiedzenia umowy – 1 miesiąc.
W sierpniu 2015 roku zakończył się również proces informowania obecnych abonentów o zmianie okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowych 3 lub 2 miesięcy na 1 miesiąc, a dokładnie 1 cykl rozliczeniowy.
Mówi o tym zapis w umowie:
6. Warunki rozwiązania Umowy
6.1 Abonent i Cyfrowy Polsat są uprawnieni do rozwiązania Umowy za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden (1) Okres Rozliczeniowy ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
6.3 W przypadku gdy przy zawarciu Umowy Abonent otrzymał Sprzęt udostępniony przez Cyfrowy Polsat, Abonent jest zobowiązany do zwrotu tego Sprzętu, na własny koszt, w terminie do 30 (trzydziestu) dni od rozwiązania/wygaśnięcia Umowy w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub na adres Cyfrowego Polsatu: ul. Łubinowa 4a, Warszawa. Aktualna lista Autoryzowanych Punktów Sprzedaży Cyfrowego Polsatu jest dostępna na stronie www.cyfrowypolsat.pl oraz pod numerem infolinii Centrum Obsługi Klienta.
1. Wzór wypowiedzenia umowy z końcem okresu podstawowego umowy (umowy na czas określony), który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu podstawowego umowy.
| Z poważaniem, |
| czytelny podpis |
2. Wzór wypowiedzenia umowy obowiązującej na czas nieokreślony, który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia.
| Z poważaniem, |
| czytelny podpis |
3. Wzór wypowiedzenia umowy na czas określony przed zakończeniem upływem umownego okresu, który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec najbliższego cyklu rozliczeniowego z naliczeniem kary umownej za jej rozwiązanie przez upływem okresu podstawowego umowy.
| Z poważaniem, |
| czytelny podpis |
* – wstawiamy zgodnie z tym z jakiej usługi rezygnujemy
Powyższe wypowiedzenia umowy muszą być złożone w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub dostarczone pocztą/kurierem do Biura Obsługi Klienta najpóźniej na 1 miesiąc + 1 dzień przed przed zakończeniem okresu podstawowego umowy lub okresu, kiedy chcemy rozwiązać umowę. Okres wypowiedzenia liczony jest zgodnie z cyklem rozliczeniowym.
Od 2019 roku wypowiedzenie umowy można też wysłać do Cyfrowego Polsatu poprzez ICOK, jako wiadomość elektroniczną.
Złożenie wypowiedzenia, to nie jest jeszcze rozwiązanie umowy. Za okres wypowiedzenia operatorowi należy się opłata abonamentowa, która jest pobierana „z góry”. Po rozwiązaniu umowy, w razie posiadania wypożyczonego (udostępnionego) sprzętu, należy go zwrócić w ciągu 30 dni, aby nie narazić się na opłatę za brak lub zwłokę w zwrocie sprzętu. Listę elementów podlegających zwrotowi przygotowałem tutaj.
Kamilkce
Gdzie jest numer dekodera ??
Marcin Szczęsny
Z tyłu obudowy dekodera i na umowie.
Sonia
Lepiej z dekodera spisać niż z umowy, bo w trakcie trwania umowy sprzęt mógł być wymieniany
alina1
Czy wypowiedzenie z końcem okresu podstawowego można wysłać wcześniej, czy miesiąc przed końcem umowy?
Marcin Szczęsny
Odpowiedź jest już pod wzorami wypowiedzeń:
alina1
A jak wyślę wypowiedzenie z końcem okresu podstawowego np. 4 miesiące przed końcem to nie naliczą mi kary?
art
Chcę wysłać wypowiedzenie, ale osoba, na którą jest umowa jest bardzo ciężko chora i nie jest w stanie się podpisać, co robić w takiej sytuacji?
Marcin Szczęsny
Pozostaje kwestia rodzaju tej choroby.
Ogólnie rzecz ujmując można takie wypowiedzenie złożyć jako pełnomocnik. Pełnomocnictwo można uzyskać (aby było ważne w świetle prawa), tylko jeśli osoba chora jest w pełni świadoma swoich czynów. Wykluczamy wszelkie choroby umysłowe typu np. Alzheimer. Jeśli jest to np. udar, to tutaj pełnomocnictwo można uzyskać z pomocą notariusza (wizyta notariusza w miejscu pobytu chorego) i lekarskiego zaświadczenia o możliwości kierowania swoim postępowaniem przez chorego.
art
Ta osoba jest świadoma swoich czynów, jest po zawale serca i jest bardzo osłabiona, tak że ciężko jest poruszać rękami.
Marcin Szczęsny
To tak jak napisałem wcześniej. Notariusz + zaświadczenie lekarskie dla notariusza = pełnomocnictwo nie do podważenia.
Idek
Czy mogę wypowiedzieć umowę jeśli umowa telefoniczna była na 29 okresów rozliczeniowych a pozostało jeszcze 11 ? Oczywiście czy są z tego tytułu jakieś konsekwencje finansowe ?
Marcin Szczęsny
Odpowiedni wzór znajduje się powyżej, w komentowanym wpisie. Zaś sposób wyliczenia kary umownej opisałem tutaj: https://icyfrowypolsat.pl/jaka-jest-kara-za-zerwanie-umowy/
Julia
Witam. Moja umowa byla zawierana 01.12.2016r na 24 okresy rozliczeniowe. Czyli obowiazuje do 01.12.2018r. Z dekodera korzystalam tylko 3 miesiacw, pozniej sie przeprowadzilam i nie jest mi on kompletnie potrzebny. Nie korzystam z niego a przez 2 lata caly czas placilam. Chcialam rozwiazac umowe jednak dopiero wyczytalam ze jest miesieczny okres wypowiedzenia.. dzis jest 18.11.2018r. Czyli przegapilam okres wypowiedzenia.. czy moge cos z tym jeszcze zrobic? Bardzo mi zalezy zeby zerwac umowe.
Marcin Szczęsny
Zostaje złożyć wypowiedzenie do końca listopada. Potem po prostu pozostaje Ci opłacić jeszcze jeden rachunek za 1-31 grudzień 2018r żegnając się w ten sposób z CP.
Wzory i ważne informacje masz w moim wpisie powyżej komentarzy, w których znalazło się Twoje pytanie.