icyfrowypolsat.pl

nie plotkujemy

Kategoria: Poradniki

Długie uruchamianie się dekoderów HDxx00

Dekoder HD2000/3000/5000/5500s/6000 i HD PVR7000 po wciśnięciu czerwonego przycisku włącz/wyłącz na pilocie, uruchamia się przez dłuższą chwilę i następnie na ekranie TV wyświetla się komunikat informujący o aktualizacji programu TV:               Spowodowane to jest włączeniem trybu , w dekoderze nazwanego „czuwaniem”, podczas którego dekoder pobiera mniej niż 0,5W energii po wyłączeniu dekodera przyciskiem włącz/wyłącz na pilocie lub panelu przednim. Po przełączeniu trybu
Czytaj więcej

Bardzo długie uruchamianie się dekodera Sagemcom ESI-88

Kiedy posiadany dekoder Sagemcom ESI-88 przy każdym jego uruchomieniu przez długi czas wyświetla komunikat INIT na swoim wyświetlaczu, to mogą tego być właściwie dwa najczęściej występujące powody: W tym przypadku dekoder w końcu się uruchomi, a powodem długiego startu jest zapełniony dysk twardy i tutaj rada jest tylko jedna – usunąć kilka nagrań, aby wolnej przestrzeni na dysku było przynajmniej 20-25%. Jeśli jednak dekoder
Czytaj więcej

Nowy interfejs – nie mogę włączyć VOD i HBO GO, nie działa „Ostatni kanał”…

Na początek może kwestia braku możliwości włączenia poprzez MENU usług VOD i HBO GO po pobraniu przez dekoder HDxx00 aktualizacji. Jest spowodowane posiadaniem przez abonenta „starego” pilota, który można bezpłatnie wymienić w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub Plusa na nowszy model obsługujący prawidłowo funkcje w nowym interfejsie. Prawo to dotyczy TYLKO I WYŁĄCZNIE abonentów posiadających stary pilot, który nie jest wyposażony w pomarańczowy przycisk „Cyfrowy Polsat”. W pozostałych przypadkach nie przysługuje
Czytaj więcej

Ukradli mi/zgubiłem kartę SIM Internetu Cyfrowego Polsatu.

Zablokuj kartę SIM Zgłoś się do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży, poproś o wydanie duplikatu karty Opłata za wydanie duplikatu to 25 zł Jeżeli jesteś  abonentem Internetu Cyfrowego Polsatu, możesz zablokować swoją kartę SIM dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta pod numer telefonu: 801 08 08 08, 699 00 2222 lub 222 127 222 Następnie zgłoś się do punktu Cyfrowego Polsatu i poproś o wydanie duplikatu karty SIM. Zostanie
Czytaj więcej

Ukradli mi modem. Co mogę zrobić?

Jeśli ukradną Ci modem, możesz go zablokować, aby nikt inny nie mógł już z niego skorzystać. Kartę SIM modemu blokujesz osobno. Sprawdź, jak zablokować kartę SIM modemu. Aby zablokować skradziony modem, należy zablokować jego numer IMEI. Zgłoszenia dotyczącego zablokowania/odblokowania numeru IMEI skradzionego modemu może dokonać Abonent osobiście w Punktach Obsługi Klientów Cyfrowego Polsatu lub przesyłając komplet dokumentów listem poleconym na adres:  Cyfrowy Polsat, Centrum Obsługi
Czytaj więcej

EVOBOX PVR – konfiguracja anteny

EVOBOX PVR współpracuje z konwerterami: Unicable (SCR) konwerter ten jest zalecany przez Cyfrowy Polsat Uniwersalny z możliwością obsługi protokołu DiSEqC 2.0 Unicable II (dCSS) – konwerter aktualnie nie jest dostępny w ofercie Cyfrowego Polsatu Wide Band – konwerter aktualnie nie jest dostępny w ofercie Cyfrowego Polsatu Konwerter Unicable (SCR): Konwerter Inverto IDLB-QUDL42-UNI2L-1PP z zestawu antenowego sprzedawanego wraz z dekoderem EVOBOX PVR, posiada jedno (złote) wyjście sygnału
Czytaj więcej

Aktualizacja listy kanałów na dekoderze w razie problemów po zmianach z 1 października 2015r.

W sytuacji, gdy: lista kanałów na dekoderze nie została automatycznie zaktualizowana, dekoder utracił część pozycji lub na części kanałów pojawił się komunikat „brak sygnału” należy pozostawić dekoder w trybie Standby (tryb czuwania) na 15 minut lub przeprowadzić powrót do ustawień fabrycznych i ponowną instalację kanałów Cyfrowego Polsatu. W sytuacji, gdy po przeprowadzeniu wskazanych działań na ekranie telewizora wciąż będzie pojawiał się komunikat „brak sygnału” lub kanał nie zostanie
Czytaj więcej

Instrukcja aktywowania dekodera satelitarnego Cyfrowego Polsatu

Kiedy na ekranie telewizora dekoder Cyfrowego Polsatu wyświetla komunikat Błąd 04, Błąd 09, Tego kanału nie ma w twoim abonamencie, Karta nieaktywna, Zakodowany sygnał, Odmowa dostępu, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją (zakładam oczywiście brak zaległości płatniczych): Upewnić się czy kanał na którym wyświetla się powyższy komunikat, znajduje się w wykupionym pakiecie. Włączyć na dekoderze kanał Polsat HD znajdujący się na pozycji numer 1 Wykonać ponowienie uprawnień poprzez
Czytaj więcej

Bieżące zużycie usług i pakietów internetowych w aplikacji modemowej

Dla Klientów korzystających z Internetu wprowadzona została nowa funkcjonalność w aplikacji modemowej – bieżące zużycie usług i pakietów internetowych. Dzięki tej funkcjonalności można w prosty sposób uzyskać informacje o stanie wykorzystania jednostek danych na swoim koncie. Funkcjonalność jest przeznaczona dla osób posiadających modem Cyfrowego Polsatu z oprogramowaniem zainstalowanym do maja 2012 r. oraz od listopada 2015 r. W celu sprawdzenia bieżącego zużycia jednostek pakietu internetowego, wystarczy wybrać zakładkę Twoje konto w aplikacji modemowej: Za pośrednictwem aplikacji, oprócz
Czytaj więcej

Wymiana uszkodzonego dekodera Cyfrowego Polsatu

W sytuacji, kiedy dekoder odmówił posłuszeństwa i po prostu nie działa, należy się z nim udać do najbliższego Autoryzowanego Punktu Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub Plusa w celu jego wymiany na sprawny. Pierwszą czynnością z jaką się spotkamy w punkcie, to diagnostyka sprzętu poprzez podłączenie pod instalację antenową i odbiornik TV w celu potwierdzenia zgłaszanej usterki. Diagnostyka ma na celu potwierdzenie zgłaszanej usterki oraz ocenę, czy abonent sam nie przyczynił się poprzez własne zaniedbanie do mechanicznego
Czytaj więcej