Rozwiązanie umowy 

CBS Action tylko do końca roku w Cyfrowym Polsacie.

Informacje o wycofaniu kanału CBS Action z polskiego rynku można było już usłyszeć w październiku tego roku, ale nie było pewne jak się ma sprawa w Cyfrowym Polsacie. Wielu do dzisiaj pamięta historię kanału Romatica w słonecznej platformie satelitarnej, ale jest już oficjalne stanowisko operatora i w związku z tym przekazuję je również Wam z krótką instrukcją co możecie z tym zrobić.

Do 31 grudnia 2019r. kanał będzie nadal dostępny na pozycji 199 listy kanałów operatora, a od 1 stycznia 2020r. zostanie on wyłączony i usunięty z listy kanałów. W związku z powyższym każdemu abonentowi, który w swojej aktualnie obowiązującej umowie ma abonowany na stałe lub w wariancie elastycznym pakiet Film HD (nowa umowa lub aneks – przedłużenie umowy) i posiada kanał CBS Action w wykazie kanałów gwarantowanych w pakiecie Film HD, po jego wyłączeniu będzie przysługiwało prawo do wypowiedzenia umowy, bez zachowania okresu wypowiedzenia, bez naliczania tzw. “kary umownej” przez operatora, w terminie do 30 dni od wyłączenia kanału.

Kanał CBS Action wymieniony w wykazie kanałów gwarantowanych umową.
Kanał CBS Action wymieniony w wykazie kanałów gwarantowanych umową.

Od 1 stycznia 2020r. będzie można zatem złożyć w dowolnym punkcie Cyfrowego Polsatu i Plusa, wysłać pocztą tradycyjną lub po prostu złożyć oświadczenie poprzez ICOK, o treści:

Imię i Nazwisko:
Adres:
PESEL:
Nr karty:
Nr dekodera:
Nr telefonu:

miejscowośćdata
Biuro Obsługi Klienta
Cyfrowy Polsat S.A.
ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa

WYPOWIEDZENIE UMOWY

Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A., bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec cyklu rozliczeniowego, na podstawie Regulaminu Świadczenia Usług Cyfrowego Polsatu – wyłączenie z oferty kanały CBS Action.

Z poważaniem,
podpis

Kiedy zostanie rozwiązana umowa?

Z końcem okresu rozliczeniowego, w którym zostanie złożone takie wypowiedzenie umowy. Posłużę się przykładem:

W moim przypadku cykl rozliczeniowy kończy się ósmego dnia miesiąca, więc jeśli złożę takie wypowiedzenie między 1 a 8 stycznia 2020r., to 9 stycznia 2020r. moja umowa zostanie rozwiązana bez żadnych konsekwencji dla mnie. Pozostaje tylko w ciągu 30 dni zdać w dowolnym punkcie Cyfrowego Polsatu lub Plusa wypożyczony mi dekoder, aby nie narazić się na karę za brak lub zwłokę w zwrocie sprzętu operatora.

Analogicznie składając wypowiedzenie między 9 stycznia a 30 stycznia, moja umowa zostanie rozwiązana 9 lutego 2020r.

Co można “ugrać” na takim wypowiedzeniu?

W sytuacji, kiedy chcemy “ugrać” na wyłączeniu gwarantowanego kanału nowe, atrakcyjne warunki umowy, sugeruję nie składać wypowiedzenia na 2-3 dni przed końcem cyklu rozliczeniowego, bo może zabraknąć czasu na negocjacje z Działem Utrzymania Klienta Cyfrowego Polsatu pod numerem telefonu 222 127 128. Nie negocjujemy z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 222 127 222.

U konsultanta Działa Utrzymania Klienta będą dostępne oprócz standardowych ofert, oferty z umową na 12 miesięcy w każdej konfiguracji pakietowej, z cenami cennikowymi, z 3 miesiącami za 0zł, bez wymiany dotychczasowego dekodera. Jeśli przedłużenie umowy będzie połączone z wymianą dekodera, to okres bezpłatny skróci się do jednego miesiąca.

Ponadto dostępne będą też oferty z umową na 24 miesiące, 3 miesiące bez opłat i niższą, niestandardową ceną za pakiet, bez wymiany dekodera:

  • Rodzinny HD za 5zł miesięcznie;
  • Familijny HD za 20zł miesięcznie;
  • Familijny Max HD za 30zł miesięcznie;
  • Familijny Max HD + Film HD + Sport HD + Cinemax HD za 50zł miesięcznie;
  • Premium za 80zł miesięcznie;

ERRATA:

Cyfrowy Polsat już przyjmuje wypowiedzenia w związku z wyłączeniem kanału CBS Action. Jeszcze dzisiaj zasiądę, aby opisać Wam mój proces wypowiedzenia i przedłużenia umowy na satysfakcjonujących mnie warunkach, który jest już za mną.

Udostępnij interesującą Cię treść za pomocą:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Jeśli powyższa treść okazała sie dla Ciebie pomocna, możesz przekazać drobną darowiznę za pomocą PayPal, którą przeznaczę na utrzymanie serwera i domeny oraz przyszłe testy dekoderów i elementów instalacji antenowej.

 


Pozostało jeszcze:

do złożenia wypowiedzenia bez kary umownej z powodu wyłączenia kanału CBS Action z oferty Cyfrowego Polsatu. Szczegóły i wzór wypowiedzenia znajdziesz klikając w zegar odmierzający pozostały czas.
Jeśli definitywnie rezygnujesz z Cyfrowego Polsatu, to może zainteresuje Cię oferta Platformy CANAL+, Netii, Orange, Vectra, UPC, Multimedia?


 

Może Cię również zainteresować

54 Thoughts to “CBS Action tylko do końca roku w Cyfrowym Polsacie.”

  1. Monika

    Złożyłam wypowiedzenie dziś o 12 przez ICOK i o 14 zadzwonili do mnie z nową ofertą 🙂 place mniej i mam 3 miesiące darmowe 🙂

  2. Syf

    Złożyłem 2 Stycznia przez icok i do dziś nie ma odpowiedzi.

  3. Syf

    Edit:
    Zadzwoniłem do cyfrowego Polsatu i udało się dzis l;) po tygodniu walki z CP udało się rozwiązać umowę 😉 2 lutego będę wolny :D. Dziękuję za pomoc i życzę powodzenia 😉

  4. Monika

    E-mail od Cyfrowego Polsatu
    Szanowna Pani

    Dziękujemy za przesłaną wiadomość.

    Uprzejmie informujemy, że umowy można wypowiadać z powodu wycofania kanału CBS ACTION do dnia 30.01.2020 roku. Jeśli chce Pani wypowiedzieć umowę z tego powodu prosimy o potwierdzenie w wiadomości zwrotnej.

  5. mikun8

    Coś tu nie pasuje z terminem wypowiedzenia …obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia a tu opisane jest że “W moim przypadku cykl rozliczeniowy kończy się ósmego dnia miesiąca, więc jeśli złożę takie wypowiedzenie między 1 a 8 stycznia 2020r., to 9 stycznia 2020r. moja umowa zostanie rozwiązana bez żadnych konsekwencji dla mnie. Pozostaje tylko w ciągu 30 dni zdać w dowolnym punkcie Cyfrowego Polsatu lub Plusa wypożyczony mi dekoder, aby nie narazić się na karę za brak lub zwłokę w zwrocie sprzętu operatora.

    Analogicznie składając wypowiedzenie między 9 stycznia a 30 stycznia, moja umowa zostanie rozwiązana 9 lutego 2020r.”

    a Polsat twierdzi że obowiązuje miesięczny okres ..czyli np:jak w moim przypadku płatność przypada na 27 dzień miesiąca to wypowiadając umowę np:20 danego miesiąca (stycznia) to wypowiedzenie skutkuje dopiero z dniem 27(luty) …i to by pasowało bo przecież opłatę wnosi się do przodu …???

    1. Marcin Szczęsny

      (…) “każdemu abonentowi, który w swojej aktualnie obowiązującej umowie ma abonowany na stałe lub w wariancie elastycznym pakiet Film HD (nowa umowa lub aneks – przedłużenie umowy) i posiada kanał CBS Action w wykazie kanałów gwarantowanych w pakiecie Film HD, po jego wyłączeniu będzie przysługiwało prawo do wypowiedzenia umowy, bez zachowania okresu wypowiedzenia, bez naliczania tzw. “kary umownej” przez operatora, w terminie do 30 dni od wyłączenia kanału. (…)
      BEZ okresu wypowiedzenia, BEZ “tzw. kary umownej” – opisuje to regulamin świadczenia usług Cyfrowego Polsatu, sama umowa zawarta z Cyfrowym Polsatem. A wszystko to na podstawie ustawy “Prawo Telekomunikacyjne”.
      W artykule opisującym moją drogę od wypowiedzenia umowy do jej przedłużenia, opisanym tutaj: https://icyfrowypolsat.pl/takiego-powodu-przedluzenia-umowy-z-cyfrowym-polsatem-nie-moglem-sobie-odmowic/ zacytowałem konkretny punkt regulaminu operatora. 😉

Leave a Comment