Rozwiązanie umowy z Cyfrowym Polsatem z zachowaniem okresu wypowiedzenia
Od 29.12.2014r. we wszystkich umowach dla nowych klientów zawartych od tego dnia na Telewizję Satelitarną obowiązuje nowy okres wypowiedzenia umowy – 1 miesiąc.
W sierpniu 2015 roku zakończył się również proces informowania obecnych abonentów o zmianie okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowych 3 lub 2 miesięcy na 1 miesiąc, a dokładnie 1 cykl rozliczeniowy, który obowiązuje już wszystkich bez wyjątków.
Mówi o tym zapis:
6. Warunki rozwiązania Umowy
6.1 Abonent i Cyfrowy Polsat są uprawnieni do rozwiązania Umowy za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden (1) Okres Rozliczeniowy ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
6.3 W przypadku gdy przy zawarciu Umowy Abonent otrzymał Sprzęt udostępniony przez Cyfrowy Polsat, Abonent jest zobowiązany do zwrotu tego Sprzętu, na własny koszt, w terminie do 30 (trzydziestu) dni od rozwiązania/wygaśnięcia Umowy w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub na adres Biura Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu: ul. Łubinowa 4a, Warszawa. Aktualna lista Autoryzowanych Punktów Sprzedaży Cyfrowego Polsatu jest dostępna na stronie operatora oraz pod numerem infolinii Centrum Obsługi Klienta.
Wzór wypowiedzenia umowy można znaleźć tutaj.
241278361422
Dlaczego na koncie mam datę wejścia w życie umowy | zmian 14.03.2013 , skoro umowa zawarta była na 24 miesiące. Nie zgłaszałem zmian i umowa przeszła na czas nieoznaczony. Nie otrzymałem żadnego pisma o tej zmianie , ani o zmianie regulaminu , choć od stycznia do czerwca mieli być wszyscy powiadomieni. Wypowiadając w punkcie usługę , otrzymałem miesięczny termin wypowiedzenia , bo w marcu umowa przeszła na czas nieoznaczony. Wy każecie czas wydłużyć 3-miesiące , bo nie otrzymałem pisma powiadamiającego.
Marcin Szczęsny
Ani my, ani ja nie świadczymy Panu żadnych usług. Nie mam z Panem żadnej umowy. Jest to prywatna strona o operatorze platformy satelitarnej. To tak gwoli wyjaśnień.
W umowie z Cyfrowym Polsatem ma Pan zapis o zawarciu umowy na okres podstawowy (w Pana wypadku 24 miesiące) i jeśli Cyfrowy Polsat nie otrzyma wypowiedzenia umowy, to umowa jest kontynuowana na tych samych zasadach przez kolejne 12 miesięcy. Okres wypowiedzenia wynosi w Pana umowie 3 miesiące (a precyzyjne 3 cykle rozliczeniowe). Skoro nie otrzymał Pan jeszcze pisma o zmianie zapisów dotyczących okresu wypowiedzenia i przekształcania umowy na czas nieokreślony po okresie podstawowym, to Pana obowiązują zapisy umowne.
Korespondencja o zmianie zapisów umownych z tego co mi wiadomo jest rozłożona w czasie i jeszcze się nie zakończyła (mi jest znana informacja o zakończeniu procesu we wrześniu).
PS. Jeśli chciał Pan zakończyć swoją umowę z dniem 14 marzec 2015r. należało złożyć wypowiedzenie umowy do 13 grudnia 2014r.
icyfrowypolsat.pl
icyfrowypolsat.pl, a cyfrowypolsat.pl to nie ta sama strona 🙂
Ewa
Witam,mam umowę z Cyfrowym Polsatem na czas nieokreślony. Rozumiem ,że teraz wypowiedzenie umowy muszę złożyć 30 dni przed końcem okresu rozliczeniowego?
Pozdrawiam.
Marcin Szczęsny
Najpóźniej w ostatnim dniu cyklu rozliczeniowego. Wypowiedzenie trwa pełny jeden cykl rozliczeniowy.
anna1982
A czy rezygnację z dalszej kontynuacji umowy po okresie podst. mogę wysłać poprzez portal icok-scan rezygnacji podpisany. Będzie on obligatoryjny dla obu stron.
admin
Poczta/kurier lub osobiście w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży można złożyć wypowiedzenie.