Informacje Rozwiązanie umowy 

Stanowisko Cyfrowego Polsatu w sprawie terminu składania wypowiedzeń po wyłączeniu kanału CBS Action

Pragnę zakończyć ten temat i rozwiać wątpliwości niektórych moich czytelników o ostatecznym terminie składania wypowiedzeń umowy, w związku z wyłączeniem kanału CBS Action, z końcem roku 2019. Na moje pytania odpowiedziała rzecznik prasowa Cyfrowego Polsatu, Pani Olga Zomer. Przypomnę treść komunikatu Cyfrowego Polsatu z 26 listopada 2019r.: Informujemy, że z dniem 31.12.2019 r. kanał CBS ACTION, który dostępny jest na pozycji 199 zakończy nadawanie na terenie Polski. (…) Jeżeli kanał CBS ACTION jest gwarantowany w Państwa Umowie lub Aneksie i nie akceptują Państwo powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej, bez obowiązku zwrotu ulgi (kary), w przypadku gdy była ona przyznana w umowie i rozwiązanie nastąpiłoby w Okresie Podstawowym. Pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu można przekazać na zasadach…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Wypowiedzenia z powodu wyłączenia CBS Action można składać do 30 stycznia 2020r.

Pamiętacie mój wpis z 26 listopada 2019r. o wyłączeniu kanału CBS Action m.in. z oferty Cyfrowego Polsatu z końcem tego roku?W tamtym wpisie znajdziecie również wzór wypowiedzenia umowy z tego powodu. Pytaliście mnie dlaczego twierdzę, że wypowiedzenia będzie można składać do 30 stycznia 2020r. skoro sam operator w komunikacie informuję, że można to zrobić do końca 2019 roku? Tej samej treści komunikat prezentowany jest na kanale Dla Abonentów i na stronie internetowej operatora. Postanowiłem więc przygotować i wysłać zapytanie w tej kwestii do Cyfrowego Polsatu. Oto treść mojego zapytania:   Państwa komunikat o zmianie programowej, chyba nie współgra z Państwa Regulaminem Świadczenia Usług. Poniżej treść Państwa komunikatu: Zmiana programowa w Cyfrowym Polsacie! (25.11.2019) Informujemy, że z dniem 31.12.2019 r. kanał CBS ACTION, który dostępny…

Czytaj dalej...
Poradniki 

Takiego powodu przedłużenia umowy z Cyfrowym Polsatem nie mogłem sobie odmówić

Moim powodem do przedłużenia umowy z Cyfrowym Polsatem stała się zapowiedź wyłączenia gwarantowanego moją umową kanału CBS Action (pisałem o tym tutaj). W sumie moja operacja została przyśpieszona o dwa tygodnie, bo po 9 grudnia i tak bym składał wypowiedzenie, tylko w normalnym trybie, z perspektywą przedłużenia umowy na 15 miesięcy oraz 3 miesiącami bez opłat. Ale skoro nadawca kanału postanowił wycofać się z polskiego rynku i tym samym operator przyjął moje wypowiedzenie w trybie opisanym w § 9, pkt 4  Regulaminu Świadczenia Usług – przedłużyłem umowę znowu na 12 miesięcy, w tym 3 miesiące bez opłat. TREŚĆ § 9 § 9 SZCZEGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA DLA USŁUG TELEWIZJI 4. Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo zastępowania programów telewizyjnych i/lub radiowych w ramach…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany programowe w Cyfrowym Polsacie. Wyłączenia kanałów i uruchomienie nowych.

Ponieważ artykuł stał się nieco mało czytelny, przez zamieszanie z zmieniającym się komunikatem o zmianach w ofercie Cyfrowego Polsatu, postanowiłem przeredagować stary wpis i umieścić w nim obowiązujący już tylko ostatni, prawidłowy komunikat operatora. Ponadto okazało się, że pominąłem jeszcze okres gwarantowanego umową kanału Universal Channel (SD). 1 maja 2017r. kanał Universal Channel został zastąpiony kanałem Universal Channel HD i stąd abonenci mający w swoich umowach aktualnie obowiązujących gwarantowany jeszcze Universal Channel w wersji SD, mogą to zrobić bez ponoszenia kary. Komunikat Cyfrowego Polsatu może być świetnym argumentem do ugrania z Działem Utrzymania Klienta Cyfrowego Polsatu atrakcyjnej umowy w zamian za pozostanie z operatorem. Na przykład przez kolejne 12 miesięcy z 3 miesiącami bez opłat.…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Od 1 stycznia 2017r. kończą nadawanie kanały CBS Drama oraz Orange Sport

Nadawcy kanałów CBS Drama oraz Orange Sport postanowili zakończyć swoją działalność w Polsce z końcem 2016 roku. CBS Drama był kanałem gwarantowanym umową od 3 grudnia 2012r. do 17 maja 2016r. od pakietu Rodzinnego HD, a następnego dnia kanał został udostępniony abonentom bez gwarancji umową.       Orange Sport był krótko kanałem gwarantowanym w pakiecie Sport HD, bo od 11 października 2010r., do 1 czerwca 2011r. Od tego czasu kanał był dostępny w pakiecie Sport HD jako kanał niegwarantowany umową.   Od 27 do 30 grudnia 2016r. na kanałach Polsat, Polsat Sport, Polsat Sport Extra, Polsat Sport News, CBS Drama, Orange Sport nadawana będzie informacja o zakończeniu nadawania CBS Drama oraz Orange Sport. Informacja…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany w dostępności kanałów w pakietach od 11 lipca 2016r.

11 lipca 2016r. Cyfrowy Polsat wprowadza zmiany w dostępności kanałów w pakietach. Eurosport 2 SD zakończy nadawanie. Klienci starej pakietyzacji otrzymają w zamian kanał Eurosport 2 HD. Fightklub znajdzie się w grupie kanałów nadawanych promocyjnie (kanał nie będzie już gwarantowany umową).  31.07.2016 r. Fightklub przestanie być nadawany. CBS Action znajdzie się w grupie kanałów nadawanych promocyjnie dla Klientów począwszy od Pakietu Rodzinnego HD. Zastąpi kanał CBS Drama, który od 17.05.2016 r. dostępny był promocyjnie od Pakietu Rodzinnego HD. Kanałem gwarantowanym pozostanie w Pakiecie Film HD. Tak więc osoby, które mają w swoich aktualnych umowach gwarantowany jeszcze kanał Fightklub (gwarantowany był od 1 sierpnia 2013, do 10 lipca 2016r.), będą miały furtkę od 1 do 30 sierpnia 2016r. do zakończenia umowy, bez zachowania okresu wypowiedzenia z powodu zmiany warunków…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Rozwiązanie umowy z Cyfrowym Polsatem z zachowaniem okresu wypowiedzenia

Od 29.12.2014r. we wszystkich umowach dla nowych klientów zawartych od tego dnia na Telewizję Satelitarną obowiązuje nowy okres wypowiedzenia umowy – 1 miesiąc. W sierpniu 2015 roku zakończył się również proces informowania obecnych abonentów o zmianie okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowych 3 lub 2 miesięcy na 1 miesiąc, a dokładnie 1 cykl rozliczeniowy, który obowiązuje już wszystkich bez wyjątków.   Mówi o tym zapis: 6. Warunki rozwiązania Umowy 6.1 Abonent i Cyfrowy Polsat są uprawnieni do rozwiązania Umowy za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden (1) Okres Rozliczeniowy ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego. 6.3 W przypadku gdy przy zawarciu Umowy Abonent otrzymał Sprzęt udostępniony przez Cyfrowy Polsat, Abonent jest zobowiązany do zwrotu tego Sprzętu, na własny koszt, w terminie do 30 (trzydziestu)…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Animal Planet i Religia.tv – zmiany od 1.02.2015r.

1 lutego nastąpią zmiany w obszarze oferty kanałów TVCyfrowym Polsacie. 1. Z dniem 1.02.2015 r. Animal Planet zmieni nazwę na Discovery Life. Zmiana dotyczy tylko wersji SD kanału. Animal Planet nadal będzie dostępny w wersji HD. Polska jest pierwszym rynkiem poza USA, gdzie zadebiutuje Discovery Life. Zmianie nazwy oraz logotypu stacji towarzyszyć będzie nowa oprawa wizualna, a także poszerzona oferta programowa. Ramówka stacji Discovery Life została stworzona specjalnie z myślą o oczekiwaniach polskiego widza. Obok wybranych programów pokazujących dziką przyrodę i zwierzęta, zobaczymy w niej fascynujące pozycje o charakterze lifestyle, w tym m.in. emitowane pierwszy raz w Polsce serie kulinarne – „Smak zwycięstwa” i „Kulinarne krańce świata”,…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Love i Religia.tv wyłączone z oferty Cyfrowego Polsatu

Po niespełna 8 miesiącach ponownej obecności kanału LOVE w ofercie Cyfrowego Polsatu jako kanał niegwarantowany abonentom umową, został wyłączony 31 grudnia 2014r. z transpondera Cyfrowego Polsatu i tym samym z oferty operatora. Powyższa zmiana nie uprawnia do odstąpienia od umowy.   Decyzją nadawcy kanał Religia.tv 31 stycznia 2015r. zaprzestanie nadawania programu telewizyjnego po prawie 4-letniej obecności w ofercie operatora od pakietu Mini HD. Religia.tv od początku był nadawany “promocyjnie”, tzn. nie był gwarantowany abonentom umową w związku z czym powyższa zmiana nie uprawnia do odstąpienia od umowy.   Pozostało jeszcze: do złożenia wypowiedzenia bez kary umownej z powodu wyłączenia kanału CBS Action z oferty Cyfrowego Polsatu. Szczegóły i wzór wypowiedzenia znajdziesz klikając w zegar odmierzający pozostały czas.…

Czytaj dalej...
Rozwiązanie umowy 

Zmiany w cennikach usług telekomunikacyjnych od 1 stycznia 2015 r.

Cyfrowy Polsat poinformował na swojej stronie o zmianach w cennikach: Na podstawie art. 61a Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 243) Cyfrowy Polsat S.A. zawiadamia, że zgodnie z ustawą z dnia 25 lipca 2014 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz ustawy Ordynacja podatkowa (Dz.U. z 2014 r., poz. 1171), z dniem 1 stycznia 2015 r. nastąpi zmiana cenników Cyfrowego Polsatu S.A. poprzez: Usunięcie z cenników rozróżnienia na cenę netto (bez VAT) i pozostawienie tylko ceny brutto (z VAT); Zmianę informacji o wysokości stawki podatku VAT i nadanie jej nowego następującego brzmienia: Opłaty obejmują podatek VAT w wysokości wynikającej z obowiązujących przepisów prawa. Powyższa zmiana dotyczy wszystkich cenników, które przewidywały prezentację…

Czytaj dalej...