Wzór wypowiedzenia umowy
Od 29.12.2014r. we wszystkich umowach dla nowych klientów zawartych od tego dnia na Telewizję Satelitarną obowiązuje nowy okres wypowiedzenia umowy – 1 miesiąc.
W sierpniu 2015 roku zakończył się również proces informowania obecnych abonentów o zmianie okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowych 3 lub 2 miesięcy na 1 miesiąc, a dokładnie 1 cykl rozliczeniowy.
Mówi o tym zapis w umowie:
6. Warunki rozwiązania Umowy
6.1 Abonent i Cyfrowy Polsat są uprawnieni do rozwiązania Umowy za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden (1) Okres Rozliczeniowy ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
6.3 W przypadku gdy przy zawarciu Umowy Abonent otrzymał Sprzęt udostępniony przez Cyfrowy Polsat, Abonent jest zobowiązany do zwrotu tego Sprzętu, na własny koszt, w terminie do 30 (trzydziestu) dni od rozwiązania/wygaśnięcia Umowy w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub na adres Cyfrowego Polsatu: ul. Łubinowa 4a, Warszawa. Aktualna lista Autoryzowanych Punktów Sprzedaży Cyfrowego Polsatu jest dostępna na stronie www.cyfrowypolsat.pl oraz pod numerem infolinii Centrum Obsługi Klienta.
1. Wzór wypowiedzenia umowy z końcem okresu podstawowego umowy (umowy na czas określony), który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu podstawowego umowy.
| Z poważaniem, |
| czytelny podpis |
2. Wzór wypowiedzenia umowy obowiązującej na czas nieokreślony, który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia.
| Z poważaniem, |
| czytelny podpis |
3. Wzór wypowiedzenia umowy na czas określony przed zakończeniem upływem umownego okresu, który można wysłać do Cyfrowego Polsatu lub złożyć w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży:
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej/internetu/telefonii* pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec najbliższego cyklu rozliczeniowego z naliczeniem kary umownej za jej rozwiązanie przez upływem okresu podstawowego umowy.
| Z poważaniem, |
| czytelny podpis |
* – wstawiamy zgodnie z tym z jakiej usługi rezygnujemy
Powyższe wypowiedzenia umowy muszą być złożone w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub dostarczone pocztą/kurierem do Biura Obsługi Klienta najpóźniej na 1 miesiąc + 1 dzień przed przed zakończeniem okresu podstawowego umowy lub okresu, kiedy chcemy rozwiązać umowę. Okres wypowiedzenia liczony jest zgodnie z cyklem rozliczeniowym.
Od 2019 roku wypowiedzenie umowy można też wysłać do Cyfrowego Polsatu poprzez ICOK, jako wiadomość elektroniczną.
Złożenie wypowiedzenia, to nie jest jeszcze rozwiązanie umowy. Za okres wypowiedzenia operatorowi należy się opłata abonamentowa, która jest pobierana „z góry”. Po rozwiązaniu umowy, w razie posiadania wypożyczonego (udostępnionego) sprzętu, należy go zwrócić w ciągu 30 dni, aby nie narazić się na opłatę za brak lub zwłokę w zwrocie sprzętu. Listę elementów podlegających zwrotowi przygotowałem tutaj.
PIOTR
na jaki adres email wysłac wypowiedzienie
Marcin Szczęsny
kontakt(at)cyfrowypolsat.pl, ale najszybciej jest przez ICOK, jak napisałem w tekście.
Magda
Jak wysłać wypowiedzenie przec icok
Marcin Szczęsny
Tutaj znajduje się odpowiedź:
https://icyfrowypolsat.pl/takiego-powodu-przedluzenia-umowy-z-cyfrowym-polsatem-nie-moglem-sobie-odmowic/
Gosia
witam kiedy dokladnie mam wyslac wypowiedzenie jesli umowe mam do 06 kwietnia 2020 roku? Jeden cykl rozliczeniowy czyli pomiedzy 06.03 – 04.03. 2020?
Józef
Wypowiedzenie musi być datowane wcześniej niż 6 marzec 2020
ravas
Witam Panie Marcinie,
Dwa lata temu dzięki Panu, wypowiedziałem umowę i podpisałem nową na pakiet rodzinny za parę złociszy. Obecnie kończy mi się umowa i pragnę zapytać czy orientuje się Pan co można teraz ugrać w DUK-u. Dwa lata temu opublikował Pan fajną rozpiskę, która przydała by się i teraz. Pozdrawiam
Marcin Szczęsny
Przepraszam, że tak późno, ale Rodzinny HD za 5zł nadal można mieć na tych samych zasadach co dwa lata temu. 😉
Monika
Kiedy mam wysłać wypowiedzenie internetu w Cyfrowym Polsacie gdy umowa kończy się 12 kwietnia 2020? Czy muszę zwrócić router?
Marcin Szczęsny
Aby się umowa skończyła 12 kwietnia, czyli z końcem okresu podstawowego umowy, to należało wypowiedzenie dostarczyć do Cyfrowego Polsatu najpóźniej 11 marca. W obecnej sytuacji wypowiedzenie złożone do 11 kwietnia, spowoduje rozwiązanie umowy 12 maja. Czyli do zapłaty będzie jeszcze jeden abonament.
Router jest do zwrotu jeśli jest udostępniony przez Cyfrowy Polsat. Jeśli zaś jest sprzedany abonentowi, to nie podlega zwrotowi. Ale to już jest zapisane w umowie.