Zmiany programowe w Cyfrowym Polsacie. Wyłączenia kanałów i uruchomienie nowych.
Ponieważ artykuł stał się nieco mało czytelny, przez zamieszanie z zmieniającym się komunikatem o zmianach w ofercie Cyfrowego Polsatu, postanowiłem przeredagować stary wpis i umieścić w nim obowiązujący już tylko ostatni, prawidłowy komunikat operatora. Ponadto okazało się, że pominąłem jeszcze okres gwarantowanego umową kanału Universal Channel (SD). 1 maja 2017r. kanał Universal Channel został zastąpiony kanałem Universal Channel HD i stąd abonenci mający w swoich umowach aktualnie obowiązujących gwarantowany jeszcze Universal Channel w wersji SD, mogą to zrobić bez ponoszenia kary.
Komunikat Cyfrowego Polsatu może być świetnym argumentem do ugrania z Działem Utrzymania Klienta Cyfrowego Polsatu atrakcyjnej umowy w zamian za pozostanie z operatorem. Na przykład przez kolejne 12 miesięcy z 3 miesiącami bez opłat. A za 6 miesięcy znowu przedłużyć umowę z bezpłatnymi miesiącami. Lub też może być to świetny sposób na rozstanie się z Cyfrowym Polsatem i skorzystanie z oferty nc+ z nowym dekoderem 4K oraz meczami w 4K na Canal+ Now, Orange (dla klientów IPTV Netflix i Eleven Sports 1 w 4K), Netii, Vectra, Multimedia, itd.
Treść komunikatu:
Informujemy, że z dniem 31.12.2017 r. kanał Universal Channel HD, który dostępny jest na pozycji 49 i 144 zakończy nadawanie na terenie Polski. W miejsce kanału Universal Channel HD zostanie uruchomiony kanał Epic Drama w jakości HD (pozycja 49).
Z dniem 31.12.2017 r. zostanie również wyłączony kanał Blue Hustler dostępny na pozycji 905. W miejsce kanału Blue Hustler zostanie uruchomiony kanał Vivid Touch (pozycja 905).
Z dniem 31.12.2017 r. zostanie wyłączony kanał Moje Polskie Radio dla Abonentów Pakietu Ekstra TV Mobilnej.
Jednocześnie z myślą o naszych Abonentach wciąż wzbogacamy ofertę kanałów telewizyjnych.
01.01.2018 r. do oferty Cyfrowego Polsatu dołączy kanał Epic Drama w jakości HD.
Kanał tematyczny w całości poświęcony światowej klasy serialom kostiumowym z gwiazdorską obsadą. Ponad 600 godzin kontentu w jakości HD, produkcje premierowe oraz nowości.
Wielbiciele tematyki obyczajowej otrzymają dostęp do długo oczekiwanych i wysoko ocenianych produkcji z Wielkiej Brytanii, USA, Hiszpanii, Francji, Włoch, Australii i Kanady. Wybierać będzie można spośród wachlarza gatunków i szerokiej tematyki. Historia, polityka, władza, namiętność, pasja i zbrodnie – to tylko kilka z zapowiadanych wątków. W ofercie nie zabraknie również ekranizacji literatury klasycznej.
Od 01.01.2018 r. ofertę kanałów, skierowanych dla Abonentów powyżej 18 roku życia, wzbogacają także kanały Vivid Touch, Vivid RED HD oraz BrazzersTV.
Mamy nadzieję, że nowe kanały, które dołączą do naszej oferty dostarczą Państwu najlepszych telewizyjnych wrażeń.
Jeżeli kanały Universal Channel HD lub Moje Polskie Radio są gwarantowane w Państwa Umowie lub Aneksie lub korzystają Państwo z Pakietu Rozrywka HD, w którym dostępny jest kanał Blue Hustler i nie akceptują Państwo powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej, bez obowiązku zwrotu ulgi (kary), w przypadku, gdy była ona przyznana w umowie, a rozwiązanie nastąpi w Okresie Podstawowym. Pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu można przekazać do dnia 30.01.2018 r. w Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu i Plusa lub przesłać pocztą na adres: Cyfrowy Polsat SA, ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa.
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A., bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec cyklu rozliczeniowego, na podstawie Regulaminu Świadczenia Usług Cyfrowego Polsatu – wyłączenie z oferty kanały Universal Channel.
| Z poważaniem, |
| czytelny podpis |
Kiedy umowa zostanie rozwiązana?
Odpowiem na zasadzie przykładu, który datami należy dostosować do swojego przypadku.
Jeśli Twój cykl rozliczeniowy rozpoczyna się każdego 9 dnia miesiąca, to powyższe wypowiedzenie złożone do 8 stycznia 2018r. spowoduje rozwiązanie umowy z końcem 8 stycznia 2018r i nie będziesz musiał już opłacać abonamentu za okres 9 styczeń – 8 luty 2018r. Do 8 lutego 2018r. będziesz miał tez obowiązek zdać udostępniony (nie własnościowy) dekoder wraz z akcesoriami w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży
Jeśli pismo zostanie złożone między 9 a 30 stycznia 2018r., to umowa zostanie rozwiązana 8 lutego 2018r. i za okres od 9 stycznia do 8 lutego 2018r. wymagana jeszcze będzie od Ciebie ostatnia płatność abonamentowa. Do 8 marca 2018r. będziesz miał tez obowiązek zdać udostępniony (nie własnościowy) dekoder wraz z akcesoriami w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub Plusa. Można też w tym terminie wysłać na swój koszt i ryzyko sprzęt do Warszawy na ulicę Łubinową 4a.
mk
witam, czy zmiana warunków umowy zawartej 12.11.2016 roku dokonana 13.07.2017, a więc teoretycznie się łapie do 14.07.2017 roku , uprawnia mnie do rozwiązania umowy bez płacenia kary umownej?
Marcin Szczęsny
A co w tej kwestii mówi umowa? Znajduje się w niej gwarantowany kanał? Jakie pakiety obejmuje umowa?
Marcin Szczęsny
13 lipca 2017r. miało miejsce podpisanie przedłużenia umowy, czy tylko wyłączenie pakietów nieobowiązkowych wynikające z zapisów umowy zawartej 12 listopada 2016r?
mk
usługi obowiązujące po dokonaniu zmiany zakresu Usług wskazanych w 1 Umowy Abonenckiej:
pakiet cinemax hd, pakiet hbo hd hbo go, pakiet film hd, pakiet sport hd, pakiet familijny max hd
mk
wyłączenie pakietu VOD
Marcin Szczęsny
Czyli Universal Channel nie był i nadal nie jest gwarantowany umową.
mk
to potwierdzenie zmian umowy zostało sporządzone na jednej kartce i nie mam do tego tabeli z gwarantowanymi programami.
Wojciech
Witam, może ktoś się już spotkał z takimi praktykami CP jak wmawianie że zawarło się umowę telefonicznie choć jestem przekonany że tego nie zrobiłem, co w takim przypadku robić? (Nie)Miły pan który do mnie zadzwonił wmawiał mi(a raczej krzyczał) że została zawarta nowa umowa telefoniczna we wrześniu i nie mogę przez to wypowiedzieć umowy bo będzie kara a wypowiedzenie już dostarczyłem do stacjonarnego BOK-u z okresem wypowiedzenia na dzień 26 grudnia, dodam jeszcze że po tej (niby) zawartej umowie nie przesłali PWU więc nawet nie mam jak zrezygnować z tego (od daty dostarczenia PWU powinienem mieć 10 dni na odstąpienie umowy), „wcześniejszą” umowę mam od maja więc według niej powinienem móc zrezygnować z umowy powodem wyłączenia Universalu. Czy oni kłamią bym wycofał rezygnacje? co można w takim przypadku zrobić by uniknąć kary?
Marcin Szczęsny
Co ja mogę poradzić? Jak najszybciej wyjaśnić kwestię zawarcia aneksu umowy (przedłużenia) we wrześniu. Takie rozmowy są nagrywane.
Wojciech
A jeżeli nie przysłali mi aneksu to nie jest tak że dopóki po dostarczeniu nie minie umowne 10 dni to obowiązuje stary aneks? Dzwonił pan o którym wyżej pisałem ale z nim nie można było dyskutować i zadawać pytań bo z wściekłością zakończył rozmowę jak zacząłem zadawać pytania 😛 Może Ty wiesz może czy dobrze wyliczam karę: przez kwotę ulgi (495,54zł) podzielić przez okres zobowiązania (29 miesięcy) razy pozostała ilość miesięcy do końca umowy (27) = 461zł z groszami ? czy inaczej się to liczy? 😛
Wojciech
kwotę ulgi (495,54zł) podzielić przez okres zobowiązania (29 miesięcy) razy pozostała ilość miesięcy do końca umowy (27) = 461zł z groszami *
Marcin Szczęsny
Co do zasady – tak. Kwoty nie weryfikowałem. 😉
Marcin Szczęsny
Aneks wysyłają pocztą tradycyjną lub na e-mail lub poprzez ICOK, wybiera abonent. Na e-mail czasem wpada w SPAM. Pocztą tradycyjną przychodzi poleconym. Przynajmniej ja tak otrzymałem poprzednie dwa razy. Obecnie (przedłużałem kilka dni temu) wybrałem ICOK. Jeszcze nie otrzymałem potwierdzenia zmian, ale wzorzec (jeszcze nie umowa) umowy przyszedł po kilkudziesięciu minutach ma e-mail, kanały ruszyły po około 4 godzinach.