CBS Action tylko do końca roku w Cyfrowym Polsacie.
Informacje o wycofaniu kanału CBS Action z polskiego rynku można było już usłyszeć w październiku tego roku, ale nie było pewne jak się ma sprawa w Cyfrowym Polsacie. Wielu do dzisiaj pamięta historię kanału Romatica w słonecznej platformie satelitarnej, ale jest już oficjalne stanowisko operatora i w związku z tym przekazuję je również Wam z krótką instrukcją co możecie z tym zrobić.
Do 31 grudnia 2019r. kanał będzie nadal dostępny na pozycji 199 listy kanałów operatora, a od 1 stycznia 2020r. zostanie on wyłączony i usunięty z listy kanałów. W związku z powyższym każdemu abonentowi, który w swojej aktualnie obowiązującej umowie ma abonowany na stałe lub w wariancie elastycznym pakiet Film HD (nowa umowa lub aneks – przedłużenie umowy) i posiada kanał CBS Action w wykazie kanałów gwarantowanych w pakiecie Film HD, po jego wyłączeniu będzie przysługiwało prawo do wypowiedzenia umowy, bez zachowania okresu wypowiedzenia, bez naliczania tzw. „kary umownej” przez operatora, w terminie do 30 dni od wyłączenia kanału.
Od 1 stycznia 2020r. będzie można zatem złożyć w dowolnym punkcie Cyfrowego Polsatu i Plusa, wysłać pocztą tradycyjną lub po prostu złożyć oświadczenie poprzez ICOK, o treści:
|
Imię i Nazwisko: |
miejscowość, data |
| Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4a 03-878 Warszawa |
WYPOWIEDZENIE UMOWY
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A., bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec cyklu rozliczeniowego, na podstawie Regulaminu Świadczenia Usług Cyfrowego Polsatu – wyłączenie z oferty kanały CBS Action.
| Z poważaniem, |
| podpis |
Kiedy zostanie rozwiązana umowa?
Z końcem okresu rozliczeniowego, w którym zostanie złożone takie wypowiedzenie umowy. Posłużę się przykładem:
W moim przypadku cykl rozliczeniowy kończy się ósmego dnia miesiąca, więc jeśli złożę takie wypowiedzenie między 1 a 8 stycznia 2020r., to 9 stycznia 2020r. moja umowa zostanie rozwiązana bez żadnych konsekwencji dla mnie. Pozostaje tylko w ciągu 30 dni zdać w dowolnym punkcie Cyfrowego Polsatu lub Plusa wypożyczony mi dekoder, aby nie narazić się na karę za brak lub zwłokę w zwrocie sprzętu operatora.
Analogicznie składając wypowiedzenie między 9 stycznia a 30 stycznia, moja umowa zostanie rozwiązana 9 lutego 2020r.
Co można „ugrać” na takim wypowiedzeniu?
W sytuacji, kiedy chcemy „ugrać” na wyłączeniu gwarantowanego kanału nowe, atrakcyjne warunki umowy, sugeruję nie składać wypowiedzenia na 2-3 dni przed końcem cyklu rozliczeniowego, bo może zabraknąć czasu na negocjacje z Działem Utrzymania Klienta Cyfrowego Polsatu pod numerem telefonu 222 127 128. Nie negocjujemy z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 222 127 222.
U konsultanta Działa Utrzymania Klienta będą dostępne oprócz standardowych ofert, oferty z umową na 12 miesięcy w każdej konfiguracji pakietowej, z cenami cennikowymi, z 3 miesiącami za 0zł, bez wymiany dotychczasowego dekodera. Jeśli przedłużenie umowy będzie połączone z wymianą dekodera, to okres bezpłatny skróci się do jednego miesiąca.
Ponadto dostępne będą też oferty z umową na 24 miesiące, 3 miesiące bez opłat i niższą, niestandardową ceną za pakiet, bez wymiany dekodera:
- Rodzinny HD za 5zł miesięcznie;
- Familijny HD za 20zł miesięcznie;
- Familijny Max HD za 30zł miesięcznie;
- Familijny Max HD + Film HD + Sport HD + Cinemax HD za 50zł miesięcznie;
- Premium za 80zł miesięcznie;
ERRATA:
Cyfrowy Polsat już przyjmuje wypowiedzenia w związku z wyłączeniem kanału CBS Action. Jeszcze dzisiaj zasiądę, aby opisać Wam mój proces wypowiedzenia i przedłużenia umowy na satysfakcjonujących mnie warunkach, który jest już za mną.
becks
czegoś nie rozumiem , tu jest napisane że Od 1 stycznia 2020r można rozwiazać umowę , a w przesłanym komunikacie polsatu jest napisane że Pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu można przekazać do dnia 31.12.2019 r , więc jak to jest
Marcin Szczęsny
Regulamin Świadczenia Usług przez Cyfrowy Polsat jest precyzyjny w tej kwestii:
§ 9 SZCZEGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA
DLA USŁUG TELEWIZJI
4. Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo zastępowania programów telewizyjnych
i/lub radiowych w ramach Pakietu Programów przez inne programy lub
zmniejszenie ich liczby, jeżeli wynika to z ważnych przyczyn prawnych,
technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych. W szczególności zalicza się do
nich: utratę przez Cyfrowy Polsat uprawnień do rozprowadzania programów,
zaprzestanie nadawania programu przez nadawcę, zmianę satelity lub systemu
nadawania, zakończenie rozprowadzania z powodu zbyt niskiego poziomu
oglądalności. O zmianach takich Abonenci będą uprzednio informowani, w
szczególności poprzez emisję stosownego komunikatu tekstowego na ekranie
odbiornika telewizyjnego Abonenta, poprzez emisję w trakcie odbioru
programów przez Abonenta scrolla (przewijanego tekstu) informacyjnego
dotyczącego zmiany lub poprzez zamieszczenie informacji o takiej zmianie na
stronie internetowej Cyfrowego Polsatu lub na kanale dla Abonentów. W takim
przypadku Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej
bez zachowania okresu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od
dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w
którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy
Abonenckiej.
radso
Opiszesz swój proces wypowiedzenia umowy? Mój okres rozliczeniowy kończy się 4 dnia miesiąca i chciałbym rozwiązać umowę z dniem 4 stycznia. Czy powinienem złożyć wypowiedzenie przed czy po 4 grudnia?
Marcin Szczęsny
Składaj już.
Dzisiaj w nocy możliwe, że mi się uda dokończyć opis.
Luc@s
Działa.o nawet się nie zastanawiałem żeby wykorzystać taką okazję ….
Jak mam być szczery to podpisałem umowę w marcu 2018 z wszystkimi możliwymi pakietami (125 zł miesięcznie za samą TV) na 24 miesiące.
Przyszły MŚ w piłce nożnej w 2018 i się okazało że ich nie zobaczę jeżeli nie dokupię pakietu…
Dokupiłem go, ale wymagało to przedłużenia umowy na kolejne 36 miesięcy.
Za takie sk
Cytuję odpowiedź z ICOK :
„Szanowny Panie
Dziękujemy za przesłaną wiadomość.
Uprzejmie informujemy, że Umowa zostanie rozwiązana z najbliższym Okresem rozliczeniowym. Zgodnie z Regulaminem świadczenia usług w terminie do 30 dni od daty rozwiązania Umowy jest Pani zobowiązana do zwrotu udostępnionego dekoderów wraz z akcesoriami (karta, kable, pilot). Sprzęt może zostać zwrócony na koszt Klienta na adres Cyfrowego Polsatu, ul. Łubinowa 4 A, 03-878 Warszawa lub w najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży.
W przypadku kontynuowania przedmiotowej sprawy prosimy nie usuwać treści poprzednich wiadomości. Zachowanie pełnej korespondencji przyśpieszy analizę zgłoszenia.
Z poważaniem, ”
U mnie ostatni okres rozliczeniowy to 09.12.2019 – 09.01.2020 🙂
Marcin Szczęsny
Nie, Twój ostatni cykl rozliczeniowy zakończy się za 5 dni, czyli 8 grudnia 2019r., a do 7 stycznia 2020r. masz czas na zwrot udostępnionego sprzętu. 😉
To co? Teraz: https://icyfrowypolsat.pl/dla-rozczarowanych-oferta-cyfrowego-polsatu-platforma-canal-z-netflixem/ ?
Luc@s
Dziękuję za sprostowanie. Czas więc zająć się nowym wyborem;)
Ten Canal+ z Netflix brzmi ciekawie.
becks
A ten sam wzór jest dla tych co mają multiroom ? nie trzeba
wpisywać dodatkowych dekoderów ???
Marcin Szczęsny
Wypowiadając umowę na główny dekoder, wypowiadasz jednocześnie na dodatkowe dekodery.