Problemy z dekoderem Evobox HD – nie usunięta
Od sierpnia 2020 roku niektórzy użytkownicy dekodera Evobox HD zgłaszają na mojej stronie problem z dekoderem. Objawia się on wyświetlaniem przez odbiornik telewizyjny przez kilkanaście sekund czarnego ekranu. Zjawisko występuje po około 2 godzinach oglądania kanału telewizyjnego.
AKTUALIZACJA 19-01-2021R.
Cyfrowy Polsat nie uporał się jeszcze z usterką, którą może usunąć tylko aktualizacja oprogramowania. Mamy jednak postęp (styczeń 2021r.), operator już potwierdza pracę nad rozwiązaniem problemu. Tymczasowo można wyeliminować problem odłączając dekoder od dostępu do internetu.
Od Was wiem, że Cyfrowy Polsat dopuszcza wymianę wadliwego dekodera Evobox HD na Evobox Lite dla zainteresowanych sposobem uwolnienia się od czarnego ekranu.
dariusz
dlaczego w tym dekoderze nie dzialaja platnosci ani strefa abonenta
Piotr
Witam a czy po wyłączeniu sieci wifi nie będzie to miało wpływ w komunikacji drugiego dekodera?
Marcin Szczęsny
Będzie miało jeśli dekodery pomiędzy sobą komunikają się przez WiFi.
Piotr
To czyli albo czekać na oprogramowanie albo latać do CP i wymieniać bez sensu dekoder ? Czy inny pomysł proszę o odp pozdrawiam
Marcin Szczęsny
Sprawdziłbym konfigurację połączenia dekoderów między sobą przez WiFi, ale bez dostępu do internetu. Niestety nie wiem, czy problemy z tym dekoderem wynika z dostępu do internetu, czy w ogóle ze skonfigurowanego połączenia sieciowego.
Piotr
Witam po testuje mam kilka nowych ruterów lecz sądzę że to nie rozwiązuje problemu dla użytkowników cp bo przeciętny Kowalski nie będzie się z tym bawił a w takim przypadku kwalifikuje się do zerwania umowy z cp za problem który nie występuje w zawartej umowie .są dwa dekodery Evobox HD z problemem i Evobox lite bez problemu a działają na tym samym ruterze ( ruter jest jeden) pozdrawiam i dziękuję za pomoc
Piotr
Witam rutery były podmieniane i testowane nic to nie zmienia nie testowałem wyłączenia wifi że względu drugiego dekodera i sobie odpuściłem ,wruciłem do mojego wcześniejszego rutera było to samo lecz od 7 dni coś koło tego zauważyłem brak jakich kolwiek problemów tak jak by problem się usuną
Pozdrawiam
Krzysiek
Niestety ja mam evoboxa lite od początku lutego i też mam problem. Pojawia się czarny ekran co jakiś czas, ale nie na kilkanaście sekund, tylko na ułamek sekundy. Dekoder jest odłączony od internetu