Od co najmniej 18 czerwca 2021r. występuje problem z logowaniem, przypomnieniem hasła i jego zmianą. Mimo wpisywania prawidłowych danych, system informuje nas o błędnie wpisanym haśle lub błędnej nazwie użytkownika. Nie działa również logowanie do usługi Cyfrowy Polsat GO, które odbywa się danymi do Internetowego Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu. […]
awaria
Problemy z dekoderem Evobox HD – nie usunięta
Od sierpnia 2020 roku niektórzy użytkownicy dekodera Evobox HD zgłaszają na mojej stronie problem z dekoderem. Objawia się on wyświetlaniem przez odbiornik telewizyjny przez kilkanaście sekund czarnego ekranu. Zjawisko występuje po około 2 godzinach oglądania kanału telewizyjnego. AKTUALIZACJA 19-01-2021R. Cyfrowy Polsat nie uporał się jeszcze z usterką, którą może usunąć […]
Problemy z dekoderem EVOBOX HD
Mam od Was zgłoszenia o problemach na wybranych kanałach, objawiające się pojawiającym się komunikatem: “Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie”; “Nieobsługiwany format Video”; prowadzące do całkowitego zawieszenia dekodera. Chodzi o kanały TVP Seriale, BBC First, BBC Brit, CBeebies, SiFi; Doraźne rozwiązanie problemu, to odłączenie dostępu do internetu w dekoderze. Jeśli jest to dostęp przewodowy, to należy odłączyć fizycznie przewód od dekodera. Jeśli zaś […]
Awaria HBO GO – usunięta
Brak kanałów Cartoon Network, TNT, Boomerang – awaria usunięta
Od kilku godzin nie działają kanały Cartoon Network, TNT (wersja SD i HD) oraz Boomerang. Na dwóch pierwszych można zobaczyć tylko czarny ekran. Na ostatnim jest tzw. stopklatka bajki podczas emisji, której nastąpiła awaria. Na pewno nie należy w tym czasie regulować swoich anten, przywracać ustawień fabrycznych, ani wykonywać innych […]
Zacinające się kanały TVP HD i TVP Seriale na dekoderze PVR Evobox.
Od kilku dni pojawiają się sygnały od klientów posiadających dekoder Evobox i ułożoną na nim własną listę kanałów, że kanały TVP HD oraz TVP Seriale mimo prawidłowego sygnału z anteny, zacinają się, pikselują. Doraźnym rozwiązaniem problemu jest ustawienie kanału TVP Seriale na swojej liście ulubionych kanałów na pozycji 48, czyli […]
Czarny ekran na wielu kanałach – usunięta
Około godziny 10:25 nastąpiła awaria w Cyfrowym Polsacie. Kanały nadawane z częstotliwości 10910MHz oraz 10757MHz w polaryzacji pionowej nie są dostępne. Sygnał z satelity jest odbierany, EPG również jest, ale zamiast obrazu wybranego kanału można tylko zobaczyć czarny ekran. Sprawa dotyczy następujących kanałów: Wellbeing wPolsce.pl Stopklatka TV Stars.TV Da Vinci […]
Czarny ekran na kanałach P1, Tele5, Nowela TV, Water Planet – USUNIĘTA
W dniu dzisiejszym (8 marzec 2018r.), kanały P1, Tele5, Nowela TV, Water Planet należące do spółki Polcast Television “zawiesiły” nadawanie poprzez satelitę Hot Bird z częstotliwości 11662MHz, polaryzacja pionowa. Póki co brak oświadczenia, czy to awaria, czy jednak problemy finansowe nadawcy. Aktualnie na kanałach emitowany jest czarny ekran. Dla formalności […]
Awaria HBO GO w dekoderach Evobox – USUNIĘTA
Od 28 lutego 2018r. użytkownicy dekodera PVR Evobox z wykupioną usługą HBO GO zgłaszają brak dostępu do usługi za pomocą dekodera. Problem objawia się komunikatem o braku podłączenia internetu do dekodera i numerem błędu 37-1-0. W tym samym czasie usługa VOD na tym samym dekoderze działa bez najmniejszego problemu. Moja […]
Awaria Cyfrowy Polsat GO – USUNIĘTA
AWARIA USUNIĘTA PRZEZ OPERATORA! Próbowałem zalogować się do serwisu go.cyfrowypolsat.pl, ale niestety się nie udało. Pojawił się komunikat: Błąd zapytania.Kod błędu: 5001/16000::f45dfde9-63f1-46ba-a909-f37a8c9d99a8-3 Po lekturze kilku miejsc w sieci, okazało się, że nie tylko ja mam ten problem. Można więc uznać, że Cyfrowy Polsat aktualnie ma awarię, ponieważ problem w godzinach […]