Tag: awaria

Sprzęt Cyfrowego Polsatu TV satelitarna 

Problemy z dekoderem EVOBOX HD

Marcin Szczęsny, , , 18 komentarzy

Mam od Was zgłoszenia o problemach na wybranych kanałach, objawiające się pojawiającym się komunikatem: “Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie”; “Nieobsługiwany format Video”; prowadzące do całkowitego zawieszenia dekodera. Chodzi o kanały TVP Seriale, BBC First, BBC Brit, CBeebies, SiFi; Doraźne rozwiązanie problemu, to odłączenie dostępu do internetu w dekoderze. Jeśli jest to dostęp przewodowy, to należy odłączyć fizycznie przewód od dekodera. Jeśli zaś bezprzewodowo, to należy rozłączyć połączenie WiFi w dekoderze. Aby to zrobić należy wejść w MENU -> USTAWIENIA -> SIEĆ -> BEZ SIECI   Pozostało jeszcze: do złożenia wypowiedzenia bez kary umownej z powodu wyłączenia kanału CBS Action z oferty Cyfrowego Polsatu. Szczegóły i wzór wypowiedzenia znajdziesz klikając w zegar odmierzający…

Czytaj dalej...

Awaria HBO GO – usunięta

3 komentarze

Nad ranem 13 maja 2019r. serwis HBO GO dopadła awaria. Jej źródło nie jest mi znane, ale wielu sugeruje, że to efekt premiery odcinka “Gry o tron”. W każdym razie wygląda, że awaria została usunięta przez HBO. Serwis HBO GO już działa na moim telefonie i komputerze. U Was też już działa?     Pozostało jeszcze: do złożenia wypowiedzenia bez kary umownej z powodu wyłączenia kanału CBS Action z oferty Cyfrowego Polsatu. Szczegóły i wzór wypowiedzenia znajdziesz klikając w zegar odmierzający pozostały czas. Jeśli definitywnie rezygnujesz z Cyfrowego Polsatu, to…

Czytaj dalej...

Brak kanałów Cartoon Network, TNT, Boomerang – awaria usunięta

0 comment

Od kilku godzin nie działają kanały Cartoon Network, TNT (wersja SD i HD) oraz Boomerang. Na dwóch pierwszych można zobaczyć tylko czarny ekran. Na ostatnim jest tzw. stopklatka bajki podczas emisji, której nastąpiła awaria. Na pewno nie należy w tym czasie regulować swoich anten, przywracać ustawień fabrycznych, ani wykonywać innych czynności przy swoich instalacjach antenowych i dekoderach Cyfrowego Polsatu. Powodem problemu z odbiorem w/w kanałów jest awaria po stronie nadawcy tych kanałów. Sygnał od nadawcy kanałów nie jest również wysyłany do pozostałych operatorów satelitarnych i kablowych takich jak: nc+, Orange,…

Czytaj dalej...

Zacinające się kanały TVP HD i TVP Seriale na dekoderze PVR Evobox.

3 komentarze

Od kilku dni pojawiają się sygnały od klientów posiadających dekoder Evobox i ułożoną na nim własną listę kanałów, że kanały TVP HD oraz TVP Seriale mimo prawidłowego sygnału z anteny, zacinają się, pikselują. Doraźnym rozwiązaniem problemu jest ustawienie kanału TVP Seriale na swojej liście ulubionych kanałów na pozycji 48, czyli takiej samej jak na głównej liście operatora. Pozostaje nam czekać na usunięcie usterki przez techników Cyfrowego Polsatu.   Pozostało jeszcze: do złożenia wypowiedzenia bez kary umownej z powodu wyłączenia kanału CBS Action z oferty Cyfrowego Polsatu. Szczegóły i wzór wypowiedzenia…

Czytaj dalej...

Czarny ekran na wielu kanałach – usunięta

0 comment

Około godziny 10:25 nastąpiła awaria w Cyfrowym Polsacie. Kanały nadawane z częstotliwości 10910MHz oraz 10757MHz w polaryzacji pionowej nie są dostępne. Sygnał z satelity jest odbierany, EPG również jest, ale zamiast obrazu wybranego kanału można tylko zobaczyć czarny ekran. Sprawa dotyczy następujących kanałów: Wellbeing wPolsce.pl Stopklatka TV Stars.TV Da Vinci Learning CBS Action Poland History Metro TVP Rozrywka TV Republika Filmbox Arthouse Discovery Turbo Xtra Poland 4 Fun TV 4FUN Gold Hits 4FUN Dance Epic Drama HD Zoom TV TV6 Polska Polsat Music HD Boomerang HD Polo TV ESKA TV…

Czytaj dalej...

Czarny ekran na kanałach P1, Tele5, Nowela TV, Water Planet – USUNIĘTA

0 comment

W dniu dzisiejszym (8 marzec 2018r.), kanały P1, Tele5, Nowela TV, Water Planet należące do spółki Polcast Television “zawiesiły” nadawanie poprzez satelitę Hot Bird z częstotliwości 11662MHz, polaryzacja pionowa. Póki co brak oświadczenia, czy to awaria, czy jednak problemy finansowe nadawcy. Aktualnie na kanałach emitowany jest czarny ekran. Dla formalności tylko dodam, że kanały P1 i Tele5 są (były?) kanałami niekodowanymi na satelicie Hot Bird, zaś Nowela TV i Water Planet są (były?) dostępne dla abonentów Cyfrowego Polsatu od pakietu Max HD, ale nie były nigdy gwarantowane przez operatora umową.…

Czytaj dalej...

Awaria HBO GO w dekoderach Evobox – USUNIĘTA

23 komentarze

Od 28 lutego 2018r. użytkownicy dekodera PVR Evobox z wykupioną usługą HBO GO zgłaszają brak dostępu do usługi za pomocą dekodera. Problem objawia się komunikatem o braku podłączenia internetu do dekodera i numerem błędu 37-1-0. W tym samym czasie usługa VOD na tym samym dekoderze działa bez najmniejszego problemu. Moja sugestia jest taka: Monitorujcie dostęp do usługi w swoich dekoderach lub na mojej stronie. Kiedy usługa ponownie zacznie działać pozostanie złożyć reklamację z żądaniem obniżenia proporcjonalnie opłaty abonamentowej. W tym wypadku 1/30 abonamentu za HBO HD HBO GO, za każdy…

Czytaj dalej...

Awaria Cyfrowy Polsat GO – USUNIĘTA

11 komentarzy

AWARIA USUNIĘTA PRZEZ OPERATORA! Próbowałem zalogować się do serwisu go.cyfrowypolsat.pl, ale niestety się nie udało. Pojawił się komunikat: Błąd zapytania.Kod błędu: 5001/16000::f45dfde9-63f1-46ba-a909-f37a8c9d99a8-3  Po lekturze kilku miejsc w sieci, okazało się, że nie tylko ja mam ten problem. Można więc uznać, że Cyfrowy Polsat aktualnie ma awarię, ponieważ problem w godzinach porannych jeszcze nie występował.   Pozostało jeszcze: do złożenia wypowiedzenia bez kary umownej z powodu wyłączenia kanału CBS Action z oferty Cyfrowego Polsatu. Szczegóły i wzór wypowiedzenia znajdziesz klikając w zegar odmierzający pozostały czas. Jeśli definitywnie rezygnujesz z Cyfrowego Polsatu,…

Czytaj dalej...
Poradniki 

Awaria w Cyfrowym Polsacie?

Marcin Szczęsny, , , , 0 comment

Nic z tych rzeczy. 18 stycznia 2018r. nad Europą “szalał” orkan Fryderyka, który najsilniej wiał u naszych zachodnich sąsiadów.  Mimo tego sygnał na satelitę docierał od operatora nieprzerwanie i na przykład w Rybniku bez problemu przez cały wczorajszy dzień, wieczór i noc był odbierany na sprawnych instalacjach antenowych. Dzisiaj też działa. Ale z tego co czytam, to nie tylko w Rybniku można było normalnie oglądać telewizję, korzystając z usług Cyfrowego Polsatu. 😉 Obecnie nadal IMGW na stronie www.pogodynka.pl ostrzega: Obszar: województwo lubelskie Ważność: od 2018-01-18 18:00:00 do 2018-01-19 14:00:00 Przebieg: Prognozuje się wystąpienie silnego wiatru o średniej prędkości od 20 km/h do 30 km/h, z porywami do 80 km/h, z południowego zachodu. W strefach opadów śniegu wiatr może powodować zawieje i zamiecie śnieżne. Prawdopodobieństwo: 80% (Silny wiatr) Obszar: województwo małopolskie – subregion…

Czytaj dalej...
Poradniki 

Brak sygnału podczas i po opadach śniegu.

Marcin Szczęsny, , , 0 comment

Nie będę kolejny raz tego samego opisywał, ponieważ mój wpis z 1 grudnia 2017r. nie stracił nic ze swojej aktualności i tylko przypomnę tutaj adres pod którym się on znajduje: https://icyfrowypolsat.pl/intensywniejsze-opady-sniegu-i-brak-sygnalu/ Jeśli w dniu dzisiejszym od rana powitał Cię na ekranie komunikat o braku sygnału z anteny, to będzie potrzebna najprawdopodobniej mała zmiotka lub miotła, aby delikatnie usunąć śnieg z anteny i/lub konwertera. Na pewno nie ma żadnej awarii u operatora! Sygnał bez problemu jest wysyłany na satelitę przez Cyfrowy Polsat i na sprawnych instalacjach antenowych jest bez problemu odbierany. Nie tylko u mnie.   Pozostało jeszcze: do złożenia wypowiedzenia bez kary umownej z powodu wyłączenia kanału CBS Action z oferty Cyfrowego Polsatu. Szczegóły i wzór wypowiedzenia znajdziesz klikając w zegar odmierzający pozostały czas. Jeśli definitywnie…

Czytaj dalej...