Problemy z dekoderem EVOBOX HD
Mam od Was zgłoszenia o problemach na wybranych kanałach, objawiające się pojawiającym się komunikatem:
- „Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie”;
- „Nieobsługiwany format Video”;
- prowadzące do całkowitego zawieszenia dekodera. Chodzi o kanały TVP Seriale, BBC First, BBC Brit, CBeebies, SiFi;
Doraźne rozwiązanie problemu, to odłączenie dostępu do internetu w dekoderze. Jeśli jest to dostęp przewodowy, to należy odłączyć fizycznie przewód od dekodera. Jeśli zaś bezprzewodowo, to należy rozłączyć połączenie WiFi w dekoderze. Aby to zrobić należy wejść w MENU -> USTAWIENIA -> SIEĆ -> BEZ SIECI
Burner
Skontaktowałem się z nimi mailowo poprzez ICOK. Otrzymałem odpowiedź, że wymienią dekoder na model Evobox Lite, podobno już do mnie jedzie. Później dam znać co z tego wyszło.
Marian
Otrzymałem dziś odpowiedź z icok, że problem „czarnego ekranu” jest znany i wynika ze złej współpracy dekodera z routerem. Rozwiązaniem na tą chwilę jest wymiana dekodera HD na LITE lub wymiana routera. Mój router to Huawei B535-232 4G. A wy jakie macie?
Dariusz
Ja mam livebox 2 z Orange mam to samo
Burner
Testowane na TP-Link Archer C2 oraz hot spocie utworzonym na Samsungu S8. problem występował na obu urządzeniach
Małgorzata
Mam taki sam problem.Zmieniałąm podłaączenia hdmi zmieniałam kabel hdmi na wypasiony i dalej to samo
Anonim
mam ten sam problem wymieniłem dekoder evoboxhd
i dalej to samo co robić
Marian
Jeśli macie różne routery i problem też u was występuje to jestem coraz bardziej przekonany, że problem tkwi w dekoderze… i mam wątpliwości czy polsat zamierza cokolwiek zrobić w tym temacie. Dzisiaj oprogramowanie dekodera zaktualizowało się automatycznie. Nie wiem co nowego zawiera, ale na pewno nie rozwiązuje mojego problemu z zacinaniem wizji. Czas pomyśleć o NC+. Macie jakieś doświadczenia pozytywne lub negatywne z tą firmą?
Dariusz
U mnie to samo po aktualizacji ale troche rzadziej to wystepuje