Nie działa logowanie do ICOK – jakiś sposób na problem
Od co najmniej 18 czerwca 2021r. występuje problem z logowaniem, przypomnieniem hasła i jego zmianą. Mimo wpisywania prawidłowych danych, system informuje nas o błędnie wpisanym haśle lub błędnej nazwie użytkownika.
Nie działa również logowanie do usługi Cyfrowy Polsat GO, które odbywa się danymi do Internetowego Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu. Co ciekawe logowanie danymi do ICOK w aplikacji HBO GO odbywa się bez problemu i z tej usługi na tablecie i telefonie korzystam bez problemu w tym samym czasie.
Niestety na stronie operatora próżno szukać informacji o aktualnie występującym problemie i przewidywanym czasie usunięcia usterki. Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta oczywiście nic nie wie na temat awarii. Po kilku minutach rozmowy z konsultantem, zostało mi przedstawione rozwiązanie mojego problemu w postaci usunięcia konta ICOK i ponowna rejestracja. Sprawdziłem, problem w ten sposób się rozwiązuje i po aktywacji konta, logowanie działa prawidłowo.
Pozostaje zatem chyba tylko ta droga. Choć nieco infantylna, bo wymaga dzwonienia do Telefonicznego Biura Obsługi Klienta w celu usunięcia konta przez osobę do tego upoważnioną i ponowne założenie konta ICOK.
Powód? Możemy puścić wodzę fantazji i znaleźć mnóstwo powodów. Macie propozycje? 😉
XKM
Ja dzisiaj dzwoniłem i niestety w bardzo niemiły sposób zostałem potraktowany. Podobno jest awaria i trzeba czekać, a kiedy się zakończy to nie wiadomo.
Anonim
robia co chca z nami grud ze oplaty wplywaja na konto
PeterSu
Ja dzisiaj dzwoniłem w sprawie problemów z logowaniem, odebrał bardzo niemiły Pan i oznajmił, że on nic nie wie i go to nie obchodzi. Jak nie działa to nie działa i może będzie działać wieczorem bo chyba jest awaria.
Anonim
Nadal nie działa
Anonim
Dzisiaj też nie działa
Wladyslaw
Robicie z ludzi żarty z logowaniem do icok
Anonim
Koszmar, nadal nic z tym nie zrobili
Icok
Dalej nie działa to już kpina