Nie działa logowanie do ICOK – jakiś sposób na problem
Od co najmniej 18 czerwca 2021r. występuje problem z logowaniem, przypomnieniem hasła i jego zmianą. Mimo wpisywania prawidłowych danych, system informuje nas o błędnie wpisanym haśle lub błędnej nazwie użytkownika.
Nie działa również logowanie do usługi Cyfrowy Polsat GO, które odbywa się danymi do Internetowego Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu. Co ciekawe logowanie danymi do ICOK w aplikacji HBO GO odbywa się bez problemu i z tej usługi na tablecie i telefonie korzystam bez problemu w tym samym czasie.
Niestety na stronie operatora próżno szukać informacji o aktualnie występującym problemie i przewidywanym czasie usunięcia usterki. Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta oczywiście nic nie wie na temat awarii. Po kilku minutach rozmowy z konsultantem, zostało mi przedstawione rozwiązanie mojego problemu w postaci usunięcia konta ICOK i ponowna rejestracja. Sprawdziłem, problem w ten sposób się rozwiązuje i po aktywacji konta, logowanie działa prawidłowo.
Pozostaje zatem chyba tylko ta droga. Choć nieco infantylna, bo wymaga dzwonienia do Telefonicznego Biura Obsługi Klienta w celu usunięcia konta przez osobę do tego upoważnioną i ponowne założenie konta ICOK.
Powód? Możemy puścić wodzę fantazji i znaleźć mnóstwo powodów. Macie propozycje? 😉
Anonim
po jakiego ch…”usprawniono” ICOK jakimś BOXEM. Nie można sprawdzić stanu konta. Czyżby Sasin miał u was etat?
Anonim
Co za baran wymyślił zmianę sposobu logowania , można powiedzieć uniemożliwił logowanie, najpierw każe wykonać jednorazową autoryzację a potem „Konto dla wskazanej usługi już istnieje” i tak w koło..
Anonim
NIAMIESZALISCIE Z TYM „GO” A TERAZ NIE DA SIE TERAZ ZALOGOWAC DO POCZATKOWEGO KONTA ICOK !!!
monika koszarna
dzien dobry. mam problem z logowaniem i nie dziala mi dekoder .wyswietla sie wiadomosc ,ze jest blad 01 z instalacja karty.jak mozna rozwiazac ten problem?
Marcin Szczęsny
Proszę zapoznać się z opisem błędów w dekoderach: https://icyfrowypolsat.pl/komunikaty-bledow-dekoderow-cyfrowego-polsatu/
Migrant
Mam wciąż ten sam problem jak opisany powyżej. „najpierw każe wykonać jednorazową autoryzację a potem “Konto dla wskazanej usługi już istnieje” i tak w koło..”
Gdzie jest rozwiązanie?
dramat
dramat nie można sprawdzić płatności
zrezygnuję z usług Polsatu jak skończy się umowa