Nie działa logowanie do ICOK – jakiś sposób na problem
Od co najmniej 18 czerwca 2021r. występuje problem z logowaniem, przypomnieniem hasła i jego zmianą. Mimo wpisywania prawidłowych danych, system informuje nas o błędnie wpisanym haśle lub błędnej nazwie użytkownika.
Nie działa również logowanie do usługi Cyfrowy Polsat GO, które odbywa się danymi do Internetowego Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu. Co ciekawe logowanie danymi do ICOK w aplikacji HBO GO odbywa się bez problemu i z tej usługi na tablecie i telefonie korzystam bez problemu w tym samym czasie.
Niestety na stronie operatora próżno szukać informacji o aktualnie występującym problemie i przewidywanym czasie usunięcia usterki. Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta oczywiście nic nie wie na temat awarii. Po kilku minutach rozmowy z konsultantem, zostało mi przedstawione rozwiązanie mojego problemu w postaci usunięcia konta ICOK i ponowna rejestracja. Sprawdziłem, problem w ten sposób się rozwiązuje i po aktywacji konta, logowanie działa prawidłowo.
Pozostaje zatem chyba tylko ta droga. Choć nieco infantylna, bo wymaga dzwonienia do Telefonicznego Biura Obsługi Klienta w celu usunięcia konta przez osobę do tego upoważnioną i ponowne założenie konta ICOK.
Powód? Możemy puścić wodzę fantazji i znaleźć mnóstwo powodów. Macie propozycje? 😉
joanna
Jak odzyskac zablokowane konto?
Probe nowej rejestracji ma juz za soba.Nie udalo sie.
polsat cyfrowy
Bardzo dawno nie logowałam się. Nie pamiętam co wpisywać w pierwsze okienko „login”. Wpisuję ID /9-cio cyfrowy/ z umowy abonenckiej. Skorzystałam już z opcji „zmień hasło”, wciąż nic.
Problem z logowaniem do ICOK
Witam . To jest problem z bazą danych i formularzem. kod jest zle napisany albo system nie rozpoznaje haseł. lub nie przyjmuje wyznaczonych klientów. Tak myślę
Problem z logowaniem do ICOK
Witam.Myślę iż problem dotyczy bazy danych i ich kodów od klientów. Niektóre mogą byc blokowane na czyjeś życzenie lub są żle przekazywane i po drodze są zmieniane . Błąd moze być w formularzu i jego kodzie do bazy.
jac
Dziś rezygnuję z tego dziadostwa w punkcie sprzedaży. Nie mam zamiaru użerać się ze spieprzonym ICOK przy każdym logowaniu. Skoro tego nie potrafią naprawić to pożegnam się chłodno.