Nie działa logowanie do ICOK – jakiś sposób na problem
Od co najmniej 18 czerwca 2021r. występuje problem z logowaniem, przypomnieniem hasła i jego zmianą. Mimo wpisywania prawidłowych danych, system informuje nas o błędnie wpisanym haśle lub błędnej nazwie użytkownika.
Nie działa również logowanie do usługi Cyfrowy Polsat GO, które odbywa się danymi do Internetowego Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu. Co ciekawe logowanie danymi do ICOK w aplikacji HBO GO odbywa się bez problemu i z tej usługi na tablecie i telefonie korzystam bez problemu w tym samym czasie.
Niestety na stronie operatora próżno szukać informacji o aktualnie występującym problemie i przewidywanym czasie usunięcia usterki. Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta oczywiście nic nie wie na temat awarii. Po kilku minutach rozmowy z konsultantem, zostało mi przedstawione rozwiązanie mojego problemu w postaci usunięcia konta ICOK i ponowna rejestracja. Sprawdziłem, problem w ten sposób się rozwiązuje i po aktywacji konta, logowanie działa prawidłowo.
Pozostaje zatem chyba tylko ta droga. Choć nieco infantylna, bo wymaga dzwonienia do Telefonicznego Biura Obsługi Klienta w celu usunięcia konta przez osobę do tego upoważnioną i ponowne założenie konta ICOK.
Powód? Możemy puścić wodzę fantazji i znaleźć mnóstwo powodów. Macie propozycje? 😉
Andrzej
Pan polsat zmienił sobie piłeczkę z żułtrj na niebieską i nie można się zalogować a ja zmienię sobie telewizję!!!. Paaaaa
Beata
Niestety sytuacja się powtarza,nie można się zalogować do ICOK,nawet jak mnie wyrejestrowali i ponownie zarejestrowałam nowe konto ,to i tak nie można się zalogować,mam po prostu dość,pan na linii mówi oczywiście ta sama formułkę że by usunąć znowu konto i zrobić na nowo,już 3 razy próbowałam i dalej ten sam problem
Zdzisław
Problem rozwiązałem. Nie należy logować się bezpośrednio do okna logowania na https://icok.polsatbox.pl/logowanie.cp. Należy zalogować się pośrednio, czyli wybrać wpierw stronę główną https://www.polsatbox.pl/ i tam wybrać z górnej listwy zakładkę „Zaloguj do iPolsat Box”. Wprawdzie dotrzemy do tego samego okna logowania ale wcześniej przejdziemy przez wyskakujące okno akceptacji cookie, które na oknie bezpośrednio wywoływanym jest – nie wiedzieć czemu – w pętli zamkniętej (powoduje ciągłe przeładowywanie strony logowania. Proszę spróbować.
ares
straszne dziadostwo 11 października i problem nadal nie rozwiązany… pozostaje poczekać do końca umowy i uciekać od tej żenady
Anonim
nie mozna sie zalogowaxc do swojego konta ICOK konto zostało zablokowane na 3 godziny a po trzech godzinach robie to samo zmieniam hasło i tak nic to nie daje .
Krzysztof
Doświadczam tego samego…przypomnienie hasła,zmiana hasła…etc. konto zostało zablokowane na 3 godz.i co dale ?Żenada ,tak już od kilkunastu dni.
Anonim
22 pażdziernika 2021 nie mogę zalogować się na swoje konto. Jak mam opłacić abonament?