Nie działa logowanie do ICOK – jakiś sposób na problem
Od co najmniej 18 czerwca 2021r. występuje problem z logowaniem, przypomnieniem hasła i jego zmianą. Mimo wpisywania prawidłowych danych, system informuje nas o błędnie wpisanym haśle lub błędnej nazwie użytkownika.
Nie działa również logowanie do usługi Cyfrowy Polsat GO, które odbywa się danymi do Internetowego Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu. Co ciekawe logowanie danymi do ICOK w aplikacji HBO GO odbywa się bez problemu i z tej usługi na tablecie i telefonie korzystam bez problemu w tym samym czasie.
Niestety na stronie operatora próżno szukać informacji o aktualnie występującym problemie i przewidywanym czasie usunięcia usterki. Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta oczywiście nic nie wie na temat awarii. Po kilku minutach rozmowy z konsultantem, zostało mi przedstawione rozwiązanie mojego problemu w postaci usunięcia konta ICOK i ponowna rejestracja. Sprawdziłem, problem w ten sposób się rozwiązuje i po aktywacji konta, logowanie działa prawidłowo.
Pozostaje zatem chyba tylko ta droga. Choć nieco infantylna, bo wymaga dzwonienia do Telefonicznego Biura Obsługi Klienta w celu usunięcia konta przez osobę do tego upoważnioną i ponowne założenie konta ICOK.
Powód? Możemy puścić wodzę fantazji i znaleźć mnóstwo powodów. Macie propozycje? 😉
Anonim
Miałam dzisiaj ten sam problem, dopiero po rozmowie z konsultantem Polsatu i według jego wskazówek mogłam się zalogować do icok
Anonim
Dziś mam ten sam problem . Najwyższej nie opłacę abonamentu i tyle .
Anonim
Może wyciekły im hasła do konta klientów.Mam to samo i nie miła pani konsultantka każe mi na nowo konto zakładać
Matkos
ten sam problem.
Zobaczymy czy pomoże zmiana hasła.
Marcin Szczęsny
Potem zostaje tylko usunięcie konta i ponowne jego założenie.
Mirka
Miałam też ten problem, zmiana hasła nie pomoże. I nie jest prawdą, że tylko usunięcie konta i założenie nowego pomoże. Trzeba połączyć się z konsultantem CP, on odblokuje konto i wyśle linka umożliwiającego zmianę hasła. Po zmianie działa. Na moje pytanie dlaczego cała ta szopka odpowiedział, że to zablokowanie kont dla bezpieczeństwa z powodu braku zmian haseł przez klientów. Jeżeli już się to hasło zmieni, to jest ono nowym hasłem przy logowaniu do serwisu CP GO, HBO GO, IPLA, (logowanie z CP).
Anonim
Również od pewnego czasu mam problem z zalogowaniem na konto CyfrowyPolsat i te idiotyczne równania matematyczne , które zawsze wychodzą że jest błąd.