Nie działa logowanie do ICOK – jakiś sposób na problem
Od co najmniej 18 czerwca 2021r. występuje problem z logowaniem, przypomnieniem hasła i jego zmianą. Mimo wpisywania prawidłowych danych, system informuje nas o błędnie wpisanym haśle lub błędnej nazwie użytkownika.
Nie działa również logowanie do usługi Cyfrowy Polsat GO, które odbywa się danymi do Internetowego Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu. Co ciekawe logowanie danymi do ICOK w aplikacji HBO GO odbywa się bez problemu i z tej usługi na tablecie i telefonie korzystam bez problemu w tym samym czasie.
Niestety na stronie operatora próżno szukać informacji o aktualnie występującym problemie i przewidywanym czasie usunięcia usterki. Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta oczywiście nic nie wie na temat awarii. Po kilku minutach rozmowy z konsultantem, zostało mi przedstawione rozwiązanie mojego problemu w postaci usunięcia konta ICOK i ponowna rejestracja. Sprawdziłem, problem w ten sposób się rozwiązuje i po aktywacji konta, logowanie działa prawidłowo.
Pozostaje zatem chyba tylko ta droga. Choć nieco infantylna, bo wymaga dzwonienia do Telefonicznego Biura Obsługi Klienta w celu usunięcia konta przez osobę do tego upoważnioną i ponowne założenie konta ICOK.
Powód? Możemy puścić wodzę fantazji i znaleźć mnóstwo powodów. Macie propozycje? 😉
Wladyslaw
Nie działa.logowanie do icok
Rewelacja 3000
To ja mam dzwonić do nich niech oni dzwonią do mnie. Do z ich strony problem . Mają minuty za darmo to niech dzwonią.
Krzysztof
Porażka z tym ICOK. Mam taki sam problem jak inni z logowaniem. Resetowanie hasła nic nie daje komunikat zmiana nie powiodła się. Na infolinii nic nie wiedzą o problemach i każą tylko zmienić hasło bo stare. Takiej tragedii dawno nie było. Wprowadzają zabezpieczenia, ale nawet klient nie może się zalogować do swojego konta.
Maciek
Mam dzisiaj podobny problem. Kończę umowę i z nimi równocześnie.
marek
Ja mam to samo nie mogę się zalogować bo nonstop występuje błąd nawet zmiana hasła nie pomaga porażka z tym polsatem a ci co za to pieniądze biarą żeby wszystko działało to mają to głęboko gdzieś