Nie działa logowanie do ICOK – jakiś sposób na problem
Od co najmniej 18 czerwca 2021r. występuje problem z logowaniem, przypomnieniem hasła i jego zmianą. Mimo wpisywania prawidłowych danych, system informuje nas o błędnie wpisanym haśle lub błędnej nazwie użytkownika.
Nie działa również logowanie do usługi Cyfrowy Polsat GO, które odbywa się danymi do Internetowego Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu. Co ciekawe logowanie danymi do ICOK w aplikacji HBO GO odbywa się bez problemu i z tej usługi na tablecie i telefonie korzystam bez problemu w tym samym czasie.
Niestety na stronie operatora próżno szukać informacji o aktualnie występującym problemie i przewidywanym czasie usunięcia usterki. Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta oczywiście nic nie wie na temat awarii. Po kilku minutach rozmowy z konsultantem, zostało mi przedstawione rozwiązanie mojego problemu w postaci usunięcia konta ICOK i ponowna rejestracja. Sprawdziłem, problem w ten sposób się rozwiązuje i po aktywacji konta, logowanie działa prawidłowo.
Pozostaje zatem chyba tylko ta droga. Choć nieco infantylna, bo wymaga dzwonienia do Telefonicznego Biura Obsługi Klienta w celu usunięcia konta przez osobę do tego upoważnioną i ponowne założenie konta ICOK.
Powód? Możemy puścić wodzę fantazji i znaleźć mnóstwo powodów. Macie propozycje? 😉
wkurzona!
MASAKRA. PONAD 15 MIN ROZMOWY Z KONSULTANTEM, KARZE MI USUNĄĆ KONTO I JESZCZE CHOREGO OJCA CIĄGAĆ DO TELEFONU, CO MIESIĄC TEN SAM PROBLEM… JAK MAM ZAPŁACIĆ JAK NIE MOGĘ SIĘ ZALOGOWAĆ, A CO JEST POWODEM ? NIE WIEM 🙂 PŁACIĆ IM ZA ABONAMENT, DZWONIĆ DO NICH NA INFOLINIĘ I NIC NIE ZAŁATWIĆ. ZRÓBCIE PORZĄDEK W KOŃCU!
bez nazwy ?
W zasadzie to moge powtorzyc z poprzedniej odpowiedzi brak mozliwosci zalogowania do icok polsat.Prosze o instrukcje odnosnie usuniecia tego problematycznego konta i zalozenie nowego .
Kilosera
Same here 🙁
Brak zalogowania
Nie mogę się zalogować do icok przypomnij hasło podaj maila gdy wpisuje to występuje błąd co zrobić
Mumia
Zrezygnowałem z tego ***** przeszedłem na canal +, logowania do strefy abonenta bez problemu a i taniej jest jak narazie.