Nowy interfejs – nie mogę włączyć VOD i HBO GO, nie działa „Ostatni kanał”…
Na początek może kwestia braku możliwości włączenia poprzez MENU usług VOD i HBO GO po pobraniu przez dekoder HDxx00 aktualizacji. Jest spowodowane posiadaniem przez abonenta „starego” pilota, który można bezpłatnie wymienić w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub Plusa na nowszy model obsługujący prawidłowo funkcje w nowym interfejsie. Prawo to dotyczy TYLKO I WYŁĄCZNIE abonentów posiadających stary pilot, który nie jest wyposażony w pomarańczowy przycisk „Cyfrowy Polsat”. W pozostałych przypadkach nie przysługuje prawo do bezpłatnej wymiany pilota po aktualizacji oprogramowania.
UWAGA!
Dotarły do mnie już informacje, że w niektórych punktach Cyfrowego Polsatu, pracownicy tychże punktów wymuszali podpisanie umowy w celu wymiany pilota. Zgodnie z zasadami określonymi przez Cyfrowy Polsat w tym wypadku nie można odmówić bezpłatnej wymiany pilota, ponieważ „stary” uniemożliwia prawidłowe korzystanie z usług operatora.
Tak wygląda stary pilot:
- Tzw. stary pilot nie obsługujący wszystkich funkcji w nowym interfejsie HDxx00
i można go wymienić bezpłatnie na jeden z tych:
- Pilot Evobox PVR
- Pilot do dekoderów HDxx00
- Pilot do dekoderów HDxx00
To, jaki pilot otrzyma abonent zależy od dostępności pilotów w konkretnym punkcie Cyfrowego Polsatu lub Plusa. Jeśli ktoś chce na przykład tylko i wyłącznie pilot od dekodera Evobox PVR, a nie ma go w żadnym najbliższym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub Plusa, to może go zakupić na własną rękę w wolnej sprzedaży, nawet poza punktami operatora. Dlaczego abonent może koniecznie chcieć posiadać ten model pilota? A no dlatego, że nowy interfejs dekoderów HDxx00 jest idealnie kompatybilny z tym pilotem. Między innymi nie występuje w nim zamiana przycisków „x” i „Ostatni kanał”.
OSTATNI KANAŁ i X
Zmiana funkcjonalności tych przycisków w pokazanych obok pilotach została opisana szczegółowo w zaktualizowanej instrukcji obsługi.
„x” w nowym interfejsie otrzymał funkcjonalność:
W menu, na listach lub w Programie TV przycisk służy do przejścia o krok wstecz. Podczas oglądania programu służy do przełączania pomiędzy dwoma ostatnio oglądanymi kanałami TV.
„Ostatni kanał” w nowym interfejsie otrzymał funkcjonalność:
Przycisk powoduje wyjście z dowolnego miejsca w menu do ostatnio oglądanego kanału TV.
Przycisk „OK”
Przycisk „OK” w nowym interfejsie służy do:
Podczas oglądania kanałów przycisk służy do wywołania aktualnie wybranej listy. W trakcie nawigacji w głównym menu służy do zatwierdzenia wyboru. W widoku menu Programu TV i Nagrań wywołuje Menu akcji.
Strzałki PRAWO/LEWO/GÓRA/DÓŁ
Lewo – podczas oglądania kanałów przycisk wywołuje pasek informacyjny.
Prawo – podczas oglądania kanałów przycisk służy do wywołania Menu akcji. W pozostałych przypadkach klawisze służą do nawigowania w lewo lub w prawo. W widokach list Kanały TV i Nagrania przyciski służą do szybkiego przeglądania listy strona po stronie.
Góra – Podczas oglądania kanałów lub nagrań przycisk służy do wywołania aktualnie wybranej listy. W pozostałych przypadkach przycisk służy do nawigowania w górę.
Dół – Podczas oglądania kanałów przycisk wyświetla Program TV dla aktualnie oglądanego kanału. W pozostałych przypadkach przycisk służy do nawigowania w dół.
Filmowy materiał instruktażowy przygotowany przez operatora i opublikowany na youtube:
Filmy te nie są mojego autorstwa!
Małgośka
Niestety przycisk ” ostatni kanał ‘ nie działa w tych nowych pilotach..Nowe oprogramowanie to jest totalna porażka.Powinna być opcja pozostania przy “starym” oprogramowaniu,które było przejrzyste i czytelne w przeciwieństwie do nowej wersji.Tym samym jak i wielu innych abonentów wyrażam wyrazy niezadowolenia z tej sytuacji i żądam powrotu oprogramowania do poprzedniej wersji.
coraz mniej zadowolony uzytkownik
I po co ludziom utrudniac zycie.
Zmiana przyciskow x i ostatni kanal. Ciezko bylo zostawic po staremu?
Malo tego nowe oprogramowanie jest kompletnie nieczytelne.
Nie mozna bylo klientom pozostawic WYBORU, czy chca aktualizowac czy nie, tylko uszczesliwiac na sile?
Karolina
Jak można zaplanować przełączenie na dany kanał o konkretnej godzinie? Kiedyś było to możliwe żółtym przyciskiem a teraz?
Marcin Szczęsny
Około 10 minuty pierwszego filmu.
Program TV (EPG) -> wybieramy interesującą pozycję -> OK -> Przypomnij
A.
Nie mogę zmieniać języka i włączać napisów. Mam dobry pilot. Proszę o radę.
Tomek
A ja akurat zdecydowanie wolę interfejs po zmianie, bo zawsze narzekałem na fatalną czytelność literek na żółtym tle a tak jak jest teraz czyli białe na czarnym ma dużą ostrość i o wiele lepiej widzę te napisy. Problem mam jednak taki i nie tylko ja, że aktualizacja dotyczy dekodera głównego natomiast na dodatkowym ciągle występuje błąd podczas aktualizacji i jest po staremu.
sylwek
9 lipca 2017 o 15:47
Kużwa,czy oni ocipieli.Człek się przyzwycził do obsług pilota 2 generacji,a tu znów zmiana.Mam 77l i od nowa muszę sie uczyć.Wymiana 2 generacji wymiana nie wchodzi w rachube,ma działałać,a guzik-jest różnica.Rezygnuję z Polsatu.W Cyfrze+też nastapiła zmiana,ale jest czytelne i mogę nagrywać
na własny dysku,a w Polsacie muszę miec ich badziewie.Żegnam Polsacie.